Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn in totaal 393 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 47 opgelost (11%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.6/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (163 stemmen). Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

31%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
6.6 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 393 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 47 van de 393 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 393 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Slechte levering

Klacht van Perry de Jong op 12 juli 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Kettingspanner besteld met 24 uurs levering.Dinsdagavond besteld en de volgende week maandagmiddag pas geleverd.Niet acceptabel bij 24 uurs levering.Voor mij NOOIT meer autodoc!!!! Lees meer

Retourprocedure

Klacht van Nop de Graaf op 29 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een set schokbrekers teruggestuurd, omdat 1 van de twee niet compleet was. Communicatie daarover duurde 2 weken, intussen had ik ze ergens anders gekocht. Alle communicatie duurt weken bij Autodoc. Twee schokbrekers in 1 pakket (ik heb het zelf... Lees meer

problemen bij garantie claim

Klacht van bulletje21 op 28 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

hallo ik heb op 15-05-2017 2 achterschokdempers besteld voor Daihatsu terios ik heb deze schokdempers binnen gekregen op 19-05-2017 nieuwe achter schokdempers gemonteerd ik rij de auto uit garage hij veert 1 keer in en toen een knal daarna... Lees meer

Verkeerde onderdelen en late levertijd

Klacht van kenny350 op 23 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Onderdelen besteld bij autodoc een rotor verdelerkap bougies en oliefilter werd na 14 dagen bezorgd terwijl er 2 dagen bij stond... klantenservice spreekt alleen engels ... toen ik het binnenkreeg de doos open gemaakt en wat bleek .. allemaal verkeerde... Lees meer

geen geld terug katalysator

Klacht van piet rens op 06 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Vorig jaar juni 2016 katalysator besteld bij autodoc toen het ding eenmaal gemonteerd was maakte het lawaai Gemaild en kon hem terug sturen op eigen kosten naar vele mailtjes etc later en tot op heden nog steeds geen... Lees meer