Een klant heeft verkeerde olie- en brandstoffilters ontvangen van Autodoc, waarvoor hij 7,34 euro heeft betaald. Hij wil de artikelen retourneren, maar moet hiervoor 11 euro verzendkosten betalen naar Berlijn, ondanks dat hij de producten in Nederland heeft gekocht. De klant geeft aan nooit meer bij Autodoc te willen kopen.
They have sent me wrong oil end fuel filters kost 7,34 eeuro.
I would like to send articles back but now I must pay 11 euro for shipment.
I have bought articles in Nederlands but I must sent to Berlin.
I wil never buy products in Autodoc.
This is trap for customers.Scam
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
