Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (40%). De gemiddelde beoordeling is 6.6/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

40% van alle klachten opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

40%
15 klachten gemeld
0 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
6 klachten opgelost
6.6 /10
5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
40% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 386 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 12% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 46 van de 386 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 12% over 386 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Bestelling niet ontvangen

Klacht van Muzaffer52 op 13 juni 2024 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Onderstaande bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik hen zeer boos en teleurgesteld. Ik wil graag betaalde bedrag terug op mijn Bankrekening. Met vriendelijke groeten, Muzaffer DURAN Tonselsedreef 245 3845 DR Harderwijk Nederland Toelichtingen bestelling: Factuurnummer: 83602761 Factuurdatum: 15.05.2024 Besteldatum: 13.05.2024 Bestelnummer: 111360160 Klantnummer: 82019131 Verzenddatum: 15.05.2024 DPD PAKKET... Lees meer

Niet geleverd product

Klacht van alfred laterveer op 30 mei 2024 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Bestelling 112113877, factuur 84023518, was bedoeld voor een koppelingsplaat van een Mercedes. Echter ik heb alleen het verpakkingsmateriaal ontvangen, een lege doos, wat opvulpapier en een zakje vochtvanger. Ik kan niet achterhalen hoe ik Autodoc kan bereiken om de... Lees meer

service na aankoop is verschrikkelijk slecht

Klacht van Thierry Pepe op 17 september 2023 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Autodoc is nagenoeg onbereikbaar bij eventuele problemen. Op e-mails wordt alleen gereageerd met geautomatiseerde mails. De chat die zij zelf voorstellen wordt niet beantwoord en telefoneren heeft al helemaal geen zin. Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden totdat je... Lees meer

Verkeerde onderdelen

Klacht van Nietopgelostjoh op 31 juli 2023 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Het naam zegt het al…. autodoc onze grote vriend die weer eens fouten maakt en klanten laat boete Geef meerdere maals aan dat ik het via de chassienummer heb besteld komen ze met een andere argument alsof ze hier voor zijn... Lees meer

Nadat ik tot 2 maal toe een kortingcoupon per mail toegestuurd heb gekregen, omdat de eerste niet geaccepteerd werd in het bestelscherm, heb ik een tweede ontvangen die ook niet op de website in het bestelscherm geaccepteerd werd. Telefonisch contact... Lees meer