Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (40%). De gemiddelde beoordeling is 6.6/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

40% van alle klachten opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

40%
15 klachten gemeld
0 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
6 klachten opgelost
6.6 /10
5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
40% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 386 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 12% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 46 van de 386 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 12% over 386 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Bestelling nooit verwerkt

Klacht van Waveofthedave op 02 april 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik had een stuurhuis besteld maar de betaling is niet verwerkt dus de bestelling is niet geplaatst... de grap is het geld is wel van mijn rekening af... heb ik gebeld rijg ik een engels iemand. Ik vertel het probleem.... Lees meer

Verzendtijd

Klacht van Mohammed Guerrouj op 30 maart 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb 1 week geleden remmen bestels voor mijn auto en ik heb niks van ze gehoord na een week. Heb ik contact met ze opgenomen. Waar blijft mijn bestelling elke keer met een nieuwe onzin Morgen gaat hij 100%... Lees meer

Niet terugkrijgen borg.

Klacht van jan fokkens op 22 maart 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Eind oktober heb ik een stuurhuis gekocht bij autodoc. Ik moest borg betalen voor het oude niet werkende stuurhuis . Deze moest ik opsturen,zodat ik de borg terug kreeg. Ik heb het verstuurd en ik heb de datum van aankomst... Lees meer

filters

Klacht van Multinowak op 02 maart 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

They have sent me wrong oil end fuel filters kost 7,34 eeuro. I would like to send articles back but now I must pay 11 euro for shipment. I have bought articles in Nederlands but I must sent to Berlin. I wil never... Lees meer

Kapotte lek radiator

Klacht van mastalovic op 19 februari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Het is bijna 4 maanden dat ik mijn geld nog niet terug heb gekregen van Autodoc voor de radiator. Bij de bestelling heb ik radiatuur ontvangen goed geplaatst en het begon toen te lekken. Ik heb een aantal foto's gemaakt... Lees meer

lucht geleverd

Klacht van jaapverheij99 op 17 februari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Heb een week geleden 3 producten besteld bij Autodoc,die zijn geleverd 1 artikel was goed de andere 2 (gasveren achterklep) waren alleen de verpakingen geleverd, en op de pakbon staat het gewicht van 2 gasveren met verpakking op 353 gram... Lees meer