Klachten over ASOS.com

Dear Sir/Madam, I am writing you this email because I have had some trouble with your website. I collected two items in my shopping bag and I was trying to pay these items. When I placed and paid my order (order... Lees meer

Ik heb 20 juli 2020 een bestelling geplaatst bij ASOS en betaald via iDeal, vervolgens ontvang ik van ASOS een email waarin staat dat mijn bestelling niet gelukt is. Toen contact gezocht via de facebook messenger chat en zij laten... Lees meer

Asos annuleert zelf een bestelling, maar houdt het geld wel. Ze reageren amper op mails en na twee maanden spammen geven ze aan dat het is opgelost, maar dan moet ik wel een creditcard regelen, zodat ze het terug kunnen... Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst bij Asos, betaald via IDeal. Vervolgens kreeg ik een mail dat de bestelling was mislukt, maar het geld is wel afgeschreven. Klantenservice is niet bereikbaar. Ik wil weten of ik mijn geld terugkrijg of dat... Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan via Asos en heb deze netjes via iDeal betaald. Vervolgens kreeg ik een mail van Asos waarin werd aangegeven dat de betaling niet was gelukt. Mijn bestelling werd geannuleerd. Dit terwijl het geld wel was... Lees meer

Ik heb in Juli een pakket ontvangen en daarvan heb ik 3 stuks retour gestuurd. Echter geen geld ontvangen en kan ook geen contact opnemen met Asos. De link op de website om ze een mail te sturen werkt niet. Lees meer

Ik heb 2 bestellingen gedaan bij asos 2 dagen achter elkaar. Los van dat ik mijn bestellingen half heb ontvangen, krijg ik nu mijn geld niet terug. Ik heb vrij snel de bestellingen teruggestuurd en nu bijna 3 maanden nog... Lees meer

ik heb iets bestelt bij ASOS, nooit ontvangen zou het een week geleden ontvangen moeten hebben. en nu staat er achter mijn bestelling dat ik hem geweigerd heb wat nergens op slaat. mega slechte site, nergens anders heb ik deze... Lees meer

Mijn pakketje heb ik niet ontvangen. na een aantal mails kreeg ik te horen dat mijn pakketje waarschijnlijk is kwijtgeraakt bij DHL en dat ze gaan aanvragen om mijn geld terug te geven. Een dag later krijg ik te horen en ineens... Lees meer

Ik heb een dringende vraag aan Asos betreffende een te verzenden retour (binnen zoveel dagen verplicht te retourneren anders krijg je je geld niet terug !!), waarvan het verzendlabel niet meer klopt. Het pakket wordt dus niet aangenomen door DHL.... Lees meer