Dalina547 op 27 augustus 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft twee bestellingen geplaatst, waarvan een deel niet is ontvangen. Na het retourneren van de bestellingen wacht de klant al bijna drie maanden op een terugbetaling en heeft meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.
Ik heb 2 bestellingen gedaan bij asos 2 dagen achter elkaar. Los van dat ik mijn bestellingen half heb ontvangen, krijg ik nu mijn geld niet terug. Ik heb vrij snel de bestellingen teruggestuurd en nu bijna 3 maanden nog niks ontvangen. Hiernaast heb ik ook al 10mailtjes gestuurd en ontvang geen reactie. Dit kan echt niet!!!!
Geld terug!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
