Klacht: hele slechte service

adriaan123449 op 24 augustus 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant van ASOS.com heeft een klacht ingediend over de slechte service van het bedrijf. De klant heeft een bestelling geplaatst die nooit is ontvangen, terwijl de status aangeeft dat de bestelling is geweigerd. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik heb iets bestelt bij ASOS, nooit ontvangen zou het een week geleden ontvangen moeten hebben. en nu staat er achter mijn bestelling dat ik hem geweigerd heb wat nergens op slaat. mega slechte site, nergens anders heb ik deze problemen alleen bij ASOS, en klantenservice kan je ook niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn bestelling krijg, en asos er iets aan doet. want de klantenservice van hun bestaat helemaal niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adriaan123449
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten