Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.
Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.
Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A van de Pas op 12 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Afgelopen vrijdag 10-2-2017 rond 9.10 uur reed een bus van Arriva op de Scholtis Coopmansstraat over de rotonde Burgemeester Gommanansstraat om haar weg rechtdoor te vervolgen. Mijn dochter reed op de fiets over de Burgemeester Gommansstraat. De chauffeur reed behoorlijk... Lees meer
Klacht van Jannes.m_ op 11 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Een buschauffeur reed gewoon door terwijl duidelijk aangegeven dat ik mee wou. En nu heb ik dus geld moeten uitgeven aan een taxi omdat ik anders te laat zou zijn. Lees meer
Klacht van gedumpt op 11 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
ik was vandaag 11-02-2017 om 07:00 ochtend bij de bushalte Akkeroord ,komt de bus aanrijden ,ik steek mijn hand om de bus te laten stopen en de buschauffeur rijd gewoon door .conclusie ik kwam laat op mijn werk .Dat... Lees meer
Klacht van Christel29 op 11 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Lijn 57. Bus 9066. Halte Gronsveld tuincentrum. 11 februar. 10:30. Bus sttat op halte aan de zijlant vd weg, knipperlicht aan naar recht. Als ik bijnaNAAST de bus rij, rijdt chauffeur de weg op. Knipperlicht bus nog steeds naar echts.... Lees meer
Klacht van NaomiZalou op 11 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bussen 325 en 326, die via Oosterhout NB naar Breda rijden, komen doorgaans 3-5 minuten te laat of vertrekken net een minuut voor de geplande vertrektijd. Dit veroorzaakt vertraging en is zeer vervelend. Lees meer
Klacht van Rongenm op 11 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Sinds 11dec. 2016 is de busdienst vervallen bij ons in het dorp ( Rijckholt) dit is zeer vervelend zowel voor de jongeren als voor de oudere bewoners. Graag zou ik willen dat er een passende oplossing komt voor dit probleem! ... Lees meer
Klacht van Dolinda van Londen-Meijer op 10 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Op donderdagmiddag 9 februari om 16.11 reed de chauffeur met de Arrivabus in Loil vanuit de richting van de kerk naar Nieuw Dijk ruim 50 km per uur.. De snelheid is in Loil 30 km per uur! Herhaaldelijk... Lees meer
Klacht van Ajvdheuvel op 10 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Mijn buschauffeur van vandaag deed de deur dicht toen ik 1.5 meter er vandaan rende, om deze alsnog te kunnen halen. Mijn andere bus kwam wat later aan, vandaar dat ik moest rennen. Lees meer
Klacht van RosalieMuijrers op 10 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik woon in mheer, een klein dorpje onder Maastricht. Ik loop stage en zit op school in Sittard. Door de aansluitingen van Arriva en het constant te laat komen van de bussen waardoor ik de intercity naar Maastricht mis, mis... Lees meer
Klacht van Lambertus1997 op 10 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Kenmerk: 1534 1710 5009 5207 Goedemiddag Arriva, Vrijwel iedere dag maak ik gebruik van de trein met soms mijn fiets als reisgezelschap. Ik word ook menig keer gecontroleerd, terwijl ik mijn fiets bij me heb. Tot 3 februari 2017 is dit altijd... Lees meer