Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

25 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.518

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Niet optijd rijden

Klacht van Maileyson op 21 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

21-02-2019 is bus 187 naar Oegstgeest te laat vertrokken waardoor ik mijn aansluiting heb gemist. File en drukte op de weg heb ik zeer zeker begrip voor. Maar niet als ik een chauffeur gewoon buiten zie praten terwijl de bus... Lees meer

Toeteren

Klacht van IndieSena9 op 20 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo, graag wil ik een klacht indienen over 1 van uw chauffeurs. Telkens als hij over de hoogewaard rijdt ter hoogte van nummer 117 stopt hij en gaat toeteren. Dit is ontzettend irritant want het is dus ieder uur..... Dit... Lees meer

Bus reed gewoon weg

Klacht van Cvdhburen op 20 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 46 van Culemborg naar Tiel, bus die om 20:05 zou vertrekken op 19 februari 2019: ik stond (vanwege ongunstige overstaptijden) al een kwartier op de bus te wachten samen met een ander meisje. Toen de bus aankwam stopte deze... Lees meer

Zwaar transport

Klacht van JettyJeltsje op 19 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Goedendag, vannacht werden wij geschokt wakker invb goederen trein. Alleen was het nu dat ons huis geheel schudde!. We wonen zo'n 25 meter van het spoor... De extra trein geeft zo nu en dan al overlast. Ook ons huis heeft... Lees meer

Ov lijntaxi

Klacht van Coconabben op 19 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik wou vannochtend een ov lijn taxi bestellen en belde een ruim een uur van te voren zoals altijd aan staat gegeven. Toen ik belde en een man op nam zei hij dat ik de ov lijn taxi niet meer... Lees meer

Drinken

Klacht van Ezomers97 op 18 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Wachtend in de bus op de chauffeur met een blikje drinken in hand. De buschaffeur komt binnen en wijst mij direct op een onbeleefde manier mijn blikje buiten weg te gooien en dat dit niet is toegestaan in de bus... Lees meer

123... 255256257...101510161017