JettyJeltsje op 19 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste JettyJeltsje, Wat balen dat je wakker werd van een goederentrein. Arriva rijdt geen goederentreinen en is niet verantwoordelijk voor het gebruik van het spoor. We kunnen niet achterhalen voor je welk bedrijf verantwoordelijk is voor de goederentrein die jou...
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag, vannacht werden wij geschokt wakker invb goederen trein. Alleen was het nu dat ons huis geheel schudde!. We wonen zo’n 25 meter van het spoor… De extra trein geeft zo nu en dan al overlast. Ook ons huis heeft hier waarschijnlijk wel van te voorduren, scheuren in de muur. Trillingen in huis. Het gaat om het traject tussen Groningen en de Leeuwarden. Wij wonen aan de spoarbuorren Noard te Kollumerzwaag. Mvg van der Galiën
De treinen rijden goed op tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2019 om 09:33 geantwoord
Beste JettyJeltsje,
Wat balen dat je wakker werd van een goederentrein.
Arriva rijdt geen goederentreinen en is niet verantwoordelijk voor het gebruik van het spoor. We kunnen niet achterhalen voor je welk bedrijf verantwoordelijk is voor de goederentrein die jou ontwaakte.
Hopelijk weet spoorbeheerder ProRail hier meer over. Je kunt contact met hen opnemen via ProRail.nl.
Ik hoop dat je vandaag niet in slaap valt door de gemiste nachtrust!
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
