Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.510

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus rijdt te vroeg weg

Klacht van Jettt op 08 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 11414 Leeuwarden - DrachtenAssen komt om 08:16 aan bij rijksweg Garyp en rijdt om 08:14 door terwijl verschillende passagiers nog aan komen lopen. Dit is jammer aangezien er bij Garyp vaker dit soort problemen voorkomen. (Niet genoeg verlichting, bussen... Lees meer

Over de chauffeur

Klacht van Nickheide op 08 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus chauffeur wou bijna door rijden en ik kom de bus in zegt die ik sta achter de andere bussen dus ik wacht netjes dat die andere bussen weg rijden dan kan hij waar ik op stap heen... Lees meer

Bus komt niet opdagen

Klacht van Emmely wirix op 08 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus van Zundert 115 is bij Rijsbergen recht door over de rotonde gereden hoe wel die bus links moet gaan op de rotonde. Ik zat in Rijsbergen te wachten en ik moest naar een belangrijke afspraak. Mijn vriend zat... Lees meer

Bus stopte niet

Klacht van Lex4 op 07 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stond rond 12:03 bij bushalte Lisse centrum toen ik mijn hand opstak ruim op tijd maar de bus 50 reed gewoon door, terwijl deze mij duidelijk zag. Hierdoor kom ik te laat voor een belangrijke afspraak Lees meer

Te laat vertrokken

Klacht van Rajenna op 07 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik zit in de bus van Arriva, bus 10 richting maastricht vanuit busstation Gulpen. Dezelfde chauffeur gaat in en uit de bus. Bus hoort om 09:30 uur te vertrekken, maar hij komt om 09:33 uur uit kantoor en rijdt net... Lees meer

Niet rijden volgens dienstregeling

Klacht van Rajenna op 07 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Het gebeurt regelmatig dat chauffeurs vanuit busstation Gulpen te laat vertrekken waardoor ik de aansluiting mis van bus 21 richting Vaals. Ik stap geregeld de eerst mogelijke halte uit die eerder de bussen in de buurt elkaar redelijk treffen, dat... Lees meer

123... 170171172...101410151016