Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LizaBierma op 27 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kreeg vandaag pech met mijn auto. Ik was hartstikke bang wat er ging gebeuren. Ik stond met mijn auto half in de berm en stond Half op de weg omdat het maar een smal bermpje was. Ik belde de... Lees meer
Klacht van mike12345456 op 24 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ondanks dat er een actie liep 2 halen 1 betalen heb ik het 2e paar nooit gekregen, na 1 x bellen werd mij toegezegd dat ik de sokken alsnog zou krijgen --- niet dus---, wachten wachten -- weer gebeld weer... Lees meer
Klacht van Dhr. J. de Wit op 19 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na pech onderweg heeft ANWB Rhoon mij vervoerd naar hun servicecentrum, daar werd geconstateerd dat zij mij niet verder konden helpen en de auto naar een garage moest. Een vervangende auto werd mij aangeboden voor twee dagen. ik heb de auto gekregen... Lees meer
Klacht van Anoniem-93 op 15 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen zondag stonden mij partner en ik in de file richting Amsterdam, de weg was afgesloten dus gaf de navigatie en alternatieve route aan. Die route hebben wij gevolgd tot we op een smalle weg terecht kwamen en vast bleven met... Lees meer
Klacht van michaelrutten68 op 13 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik stond met de auto stil, kreeg hem niet gestart, ANWB gebeld, vriendelijke monteur. Ging mijn accu testen....sorry meneer uw accu moet vervangen worden wijst het apparaat uit. Helemaal gelijk want dat lees ik ook. Toevallig heb ik nieuwe accu's... Lees meer
Klacht van Wesley1992 op 09 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kampioen van maart niet ontvangen Lees meer
Klacht van famdehoon op 07 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na meerdere malen slecht te woord zijn gestaan, en zelfs een keer mijn hoogzwangere vrouw aan de kant laten staan omdat zij niet vermeld stond op onze anwb pas toch maar besloten om dit jaar het abonnement stop te zetten.... Lees meer
Klacht van T.C. Scharloo op 05 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zaterdag 4 maart op de fiets in de regen naar de stad naar de ANWB om een ANWB gele fietsjas te gaan kopen met mijn trouwe ledenvoordeel voor ALLE regenkleding. Gevraagd in de winkel naar deze jas, hing achter, verkoper... Lees meer
Klacht van 2harma4J op 03 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Voor de eerste keer in 13 jaar, bel ik naar de ANWB voor hulp aan de weg. Krijg ik doodleuk te horen dat ze voor het probleem dat ik had niet komen omdat het vandalisme was. NIET NORMAAL!! om zo... Lees meer
Klacht van biebie 1975 op 27 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onlangs ben ik met jullie in conflicht beland Ik kreeg meerdere brieven van niet betaalde premie vreemd daar deze ( bewijs mee gestuurd) per incasso wel werden afgeschreven. ik heb hier enkele keren per mail en fb op bericht dat ik om... Lees meer