Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van peter geurts op 30 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
app werkt niet vanwege mijn type telefoon. Deze klacht is maanden geleden ook al gemeld, maar een oplossing blijft uit. Lees meer
Klacht van jansmits op 28 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De zakken gingen ook nog los ,Ik ben er bij terug gegaan Maar had geen bonnetje meer had ... Lees meer
Klacht van felguennouni op 25 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste lezer, In april 2016 heb ik een email ontvangen van mijn X partner, met daarin een aanmaning van ANWB inclusief incasso kosten via TKB . Ik heb toen gelijk gebeld met de ANWB en de situatie uitgelegd: (ik ben niet... Lees meer
Klacht van lexdeknegt op 23 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben inmiddels al meer dan 5 maanden in een discussie met de ANWB over een bestaand lidmaatschap dat door een wijziging ergens is fouut gegaan waardoor ik recent een belachelijk hoog bedrag moest betalen voor een peechhulp geval. Ik heb... Lees meer
Klacht van IRRITATIE1 op 21 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb geen herinneringen per post ontvangen. Voor mijn gevoel krijg ik nu meteen een incassobureau op mijn dak. Die mij per mail en telefonisch hebben kunnen benaderen. Heel jammer dat de ANWB dat zelf niet eerst kan, dan had... Lees meer
Klacht van eveline 57 op 21 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
we hebben een reis geboekt op 31 januari bij de anwb, nl een camper reis naar Amerika. In maart is de reis betaald (ruim €5000) Nu zitten we te wachten op de reisdocumenten. NA meerdere keren te bellen met de... Lees meer
Klacht van jenssmit op 20 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het is lang geleden dat ik me zo in de maling genomen gevoeld heb als vanochtend tijdens het assessment voor een functie bij de alarmcentrale van de ANWB. Natuurlijk is het bij selecties altijd mogelijk dat je afvalt. Belangrijk is dan... Lees meer
Klacht van Martien Dijkstra op 19 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil een motor kopen van drie jaar oud en wil deze verzekeren bij de ANWB. Er zit een goedgekeurd anti-diefstal voorziening op de motor zit. De motor staat in een afgesloten garage. De ANWB eist toch een track&trace systeem.... Lees meer
Klacht van T de Lang op 15 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB heeft zijn app. onderweg geüpdatet en ondersteunt de Windows telefoon niet meer, dit was een alles in 1 app. voor parkeren kun je bij Yellowbrick terecht, verkeersinfo moet je van de site afhalen, wegenwacht zoek het maar uit,... Lees meer
Klacht van hoer op 14 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geen goede service stond met pecht en werk daadwerkelijk opstraat gehouden!!! super slechte service onvriendelijke mensen niet behulpzaam Lees meer