Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hoer op 14 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geen goede service stond met pecht en werk daadwerkelijk opstraat gehouden!!! super slechte service onvriendelijke mensen niet behulpzaam Lees meer
Klacht van Robin Botger op 12 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na veel contact met het incasso bureau van de anwb omdat ik een rekening niet heb betaald en daarvan de brieven nooit heb gehad en wel de leden pas zonder een acceptgiro. Blijft de anwb zeggen dat ik brieven wel... Lees meer
Klacht van user-1344053 op 12 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
auto problemen in buitenland Lees meer
Klacht van Karen_putin op 08 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kreeg vanuit de anwb mijn geld voor de autoverzekering terug gestort. 2 dagen later een brief van deurwaarder met aanmaningskosten. Het is nu al de tweede keer dat dit gebeurd, nog even en ik stap over naar andere verzekeringsmaatschappij.... Lees meer
Klacht van Klacht tkb op 03 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in januari gebelt met de anwb omdat mijn factuur nog niet betaald was .zij zo dat voor mijn regelen daarna niets meer vernomen. Totdat er vrijdag een brief van de tkb in de bus lag .gelijk... Lees meer
Klacht van PfmBakker op 01 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB heeft mijn email adres en mijn telefoonnummer, na een verhuizing zijn er echter geen facturen op mijn nieuwe adres binnen gekomen. Nou kreeg ik plotseling een email over een factuurbedrag van €96,- met €48,40!! Incassokosten. De ANWB had... Lees meer
Klacht van ouwehnd op 31 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb gister een incassobrief ontvangen van TKB namens ANWB. Wij zijn destijds de factuur die wij per mail hadden ontvangen vergeten te betalen. Zonder daarna ooit een herinnering of een aanmaning te hebben gehad, worden er nu incassokosten in... Lees meer
Klacht van michikay op 31 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
beste ANWB ik heb mijn lidmaatschap in de eerste weer van dec 2016 opgezegd . hij liep tot 12-01-2017 dus ik was optijd . ik heb van jullie er verder niks van ontvangen . totdat ik gister een brief ontving van een... Lees meer
Klacht van roelandbull op 30 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Verhuisd, adreswijziging doorgegeven blijkbaar na het versturen van de factuur 2017 en de post is tot op heden naar het oude adres gestuurd. In account staat duidelijk voorkeur voor digitale factuur, nooit iets ontvangen of wat dan ook. Even serieus, het... Lees meer
Klacht van Sarabryan op 30 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte medewerkers van de ANWB Vanmorgen ben ik om 0645 uur de deur uitgegaan en de auto ingestapt om naar mijn werk te rijden! Eenmaal rijdend door hoek van Holland, Sgravenzande, naaldwijk, Honselersdijk en Kwintsheul op dat moment was er met... Lees meer