Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van brigitte33 op 19 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar na veel gedoe met TKB waar ANWB haar incasso heeft neergelegd besloten dat ik niet langer lid wilde zijn. Alles telefonisch doorgegeven en naar TKB een mail gestuurd van mijn opzegging. Dacht dat het geregeld was en nu... Lees meer
Klacht van alfred van os op 18 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Harde garantie ,na twee werkdagen het gegarandeerde bedrag op mijn bankrekening. DUS NIET! Vele malen gebeld en werd daarna ook teruggebeld door het verkoopservice team! Bij de voorlaatste keer bij telefonisch contact ,toezegging gekregen ,dat het geld op mijn bankrekening ,de... Lees meer
Klacht van Henk3263 op 18 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Online een scooterverzekering afgesloten en bij nalezen polis bleek ik helemaal niet verzekerd te zijn. Hierover contact opgenomen met de ANWB die vervolgens direct alles gecorrigeerd hebben en mij een nieuwe polis toestuurden. Inmiddels 2 maanden verder en ontving ik... Lees meer
Klacht van taksoy op 18 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kreeg van dit bedrijf TKB incasso paar keer achter elkaar "onderdruk zet" telefoontjes. U gaat betalen anders krijgt u veel meer problemen. PARDON!!! Hoe kan een bedrijf als anwb over gaan naar dit soort Maffia praktijken. Ik was al vanaf... Lees meer
Klacht van Mike Matthiessen op 16 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer, mevrouw, Ik heb zojuist een e-mail ontvangen van de ANWB dat mijn verzekering is Beeindigd wegens het niet betalen van mijn premie. Direct heb ik telefonisch contact opgenomen met de afdeling die hierover gaat. Het schijnt dat er een... Lees meer
Klacht van Vri0001 op 13 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij zijn 6 en een halve maand weg geweest met onze camper naar portugal, Bij thuis komst staat onze auto met twee lege banden. Door lange tijd schorsing van auto keuring verlopen. Moest naar keuring maar kreeg geen hulp van de... Lees meer
Klacht van RamonB op 10 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
TKB Diensten, belt mij op. Voor 2e keer. Ze zoeken een zekere naam. Voorletter naam komt overeen met mij. Bij terugbellen kunnen ze mijn adres niet vinden, dus ik vraag door. Blijkt het dus om heel iemand anders te gaan.... Lees meer
Klacht van user-1144701 op 11 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren pech, echter wilde de ANWB niet komen, omdat de auto op mijn naam staat en op de pas(en) die van mijn partner. Voorheen weleens vaker pech gehad en toe gewoon geholpen. De mevrouw van de ANWB wilde een... Lees meer
Klacht van M V op 05 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de ANWB heeft verzuimd mijn adreswijziging door te voeren, als gevolg waarvan ik te maken heb gekregen met een niet al te professioneel overkomend incassobureau, TKB genaamd. Anwb treedt bijzonder ON-klantvriendelijk en niet professioneel op. Lees meer
Klacht van Jan Brandwijk op 01 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte M, Op 9-4-2012 hebben wij bij de Anwb vestiging in Nijmegen een fietsendrager van het merk Twinny Load de Power Carrier gekocht . Omdat wij al vele jaren lid zijn van de Anwb en die bekend staat om hun... Lees meer