Mijn Klacht:
Beste lezer,
In april 2016 heb ik een email ontvangen van mijn X partner, met daarin een aanmaning van ANWB inclusief incasso kosten via TKB . Ik heb toen gelijk gebeld met de ANWB en de situatie uitgelegd: (ik ben niet meer woonachtig op dat adres wegens een scheiding) ik heb toen voorgesteld om klant te blijven bij ANWB en dat de incasso kosten word niet in rekening gebracht, helaas waren ze niet vriendelijk. Ik was enorm gefrustreerd en had het abonnement opgezegd.
In april 2017 heb ik weer een email van mij x partner ontvangen met dezelfde verhaal daarin, ik heb contact opgenomen met TKB en de situatie uitgelegd. TKB hebben contact opgenomen met ANWB en die beweren dat mijn verhaal niet klopt en dat ik het abonnement niet had opgezegd!!!! als dat niet zo is waarom hebben ze in april/2016 mijn nieuw adres niet opgevraagd en verandert in het systeem! Wie maakt nu dezelfde fout twee keer? En wie wil de incasso kosten twee jaar achter elkaar betalen??
Ik heb vandaag de heer Laurens van ANWB gebeld en de situatie uitgelegd, en hij zou dit opzoeken en het gesprek naar mij toe sturen. Dat is wat ik heb begrepen van mijn geprek met hem, helaas werd ik net gebeld door hem dat mijn verhaal niet klopt. Ik voel me hierdoor erg ziek en geffrustreed en belazerd. En als dit door gaat dan ga ik een advocaat inschakkelen en eis ik zelf schadevergoeding. Ik weet precies wat ik heb gezegd in 2016, ik heb de abonnement opgezegd, en als dat niet zo is dan had ik het nieuwe adres doorgegeven of werd dat gelijk aan mij gevraagd via de administratie van de ANWB. Ik neem aan dat de rechter ook graag het gesprek wil beluisteren, en omdat ik de waarheid vertel en we leven in Nederland wil ik graag laten escaleren, ik heb moielijke tijden achter de rug en heb hier geen zien in.
Mvg,
Fouad el Guennouni
Gewenste Oplossing:
Beste lezer,
In april 2016 heb ik een email ontvangen van mijn X partner, met daarin een aanmaning van ANWB inclusief incasso kosten via TKB . Ik heb toen gelijk gebeld met de ANWB en de situatie uitgelegd: (ik ben niet meer woonachtig op dat adres wegens een scheiding) ik heb toen voorgesteld om klant te blijven bij ANWB en dat de incasso kosten word niet in rekening gebracht, helaas waren ze niet vriendelijk. Ik was enorm gefrustreerd en had het abonnement opgezegd.
In april 2017 heb ik weer een email van mij x partner ontvangen met dezelfde verhaal daarin, ik heb contact opgenomen met TKB en de situatie uitgelegd. TKB hebben contact opgenomen met ANWB en die beweren dat mijn verhaal niet klopt en dat ik het abonnement niet had opgezegd!!!! als dat niet zo is waarom hebben ze in april/2016 mijn nieuw adres niet opgevraagd en verandert in het systeem! Wie maakt nu dezelfde fout twee keer? En wie wil de incasso kosten twee jaar achter elkaar betalen??
Ik heb vandaag de heer Laurens van ANWB gebeld en de situatie uitgelegd, en hij zou dit opzoeken en het gesprek naar mij toe sturen. Dat is wat ik heb begrepen van mijn geprek met hem, helaas werd ik net gebeld door hem dat mijn verhaal niet klopt. Ik voel me hierdoor erg ziek en geffrustreed en belazerd. En als dit door gaat dan ga ik een advocaat inschakkelen en eis ik zelf schadevergoeding. Ik weet precies wat ik heb gezegd in 2016, ik heb de abonnement opgezegd, en als dat niet zo is dan had ik het nieuwe adres doorgegeven of werd dat gelijk aan mij gevraagd via de administratie van de ANWB. Ik neem aan dat de rechter ook graag het gesprek wil beluisteren, en omdat ik de waarheid vertel en we leven in Nederland wil ik graag laten escaleren, ik heb moielijke tijden achter de rug en heb hier geen zien in.
Mvg,
Fouad el Guennouni
