Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hansie breukel op 03 december 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
25 jaar lid van de ANWB, ja ik heb Platina !!! Wat zit er in mijn pakket ...... aanhanger buitenland..al een jaren niet met een caravan naar buitenland geweest.... weggegooid geld MAAR eigen domme schuld... Europa service pech al jaren... Lees meer
Klacht van mircas op 30 november 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag 30-11-2020 om 13:30 uur met pech komen staan in Zwolle. Anwb gebeld om te horen dat het erg druk is en ik op een later tijdstip terug moet bellen. Vervolgens wordt de verbinding verbroken. Een uur lang gebeld en... Lees meer
Klacht van s3sen op 22 november 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In December 2019 lid geworden. Beste man van de ANWB komt langs, trekt me de halve auto uit elkaar en zegt, neh ik kan het het niet vinden, ik ga weer door! Als je er niet uitkomt kun je altijd... Lees meer
Klacht van vbk op 20 november 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 27-02-2019 is de accu vervangen door een nieuwe. Dat is uitgevoerd dop basis van wegenwacht Nederland Inst, no.: 5581182407. Bij APK keur op 16 november door garage bedrijf Profile Tyrecenter Nooteboom te Schiedam is de accu als matig omschreven.... Lees meer
Klacht van Gijsbert van Weelden op 19 november 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
He tlijkt wel of de ANWB zich niet realiseert dat door de virus omstandigheden lang niet alles kan en dat iedereen zich noodgedwongen beperkingen moet opleggen. De nieuwsbrieven verschijnen vol met mogelijkheden om zich naar buiten te begeven, de Kampioen heeft... Lees meer
Klacht van NJJ.Nuijs op 28 oktober 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Ik belde vanmiddag u medewerker met de vraag wat kost een caravan verzekering . Tot onze verbazing had u ons naar meer dan vijftig jaar uitgeschreven . Oorzaak : wij hadden onze pechhulp opgezegd, waarbij u niet heeft gezegd dat wij... Lees meer
Klacht van Tineke. Venema op 26 oktober 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Accu's scootmob.waren leeg. ANWB Gebeld. Kwam na 2 uren! Accu's gedeeltelijk opgeladen zodat we weer thuis konden komen. Waren zo'n 15 km van huis verwijderd. Inmiddels zoon gebeld. Heeft mijn man thuisgebracht. Dit had de ANWB moeten doen en ook... Lees meer
Klacht van Thimon op 14 oktober 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onze auto wilde tijdens onze vakantie in Friesland plotseling niet meer stationair blijven lopen. Hij had net daarvoor een grote beurt gehad. Wegenwacht gevraagd en deze deed niet veel meer dan de computer van onze 206 uitlezen en zijn conclusie... Lees meer
Klacht van DDDijkstra op 12 oktober 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als je een auto hebt verkocht kun je gewoon door blijven betalen. Heb hem helaas moeten verkopen ivm financiële tekorten. Maar nu blijf ik dus anwb betalen voor een dienst die ze niet leveren omdat ze het koppelen aan de... Lees meer
Klacht van Quo vadis op 07 oktober 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vriendin leent auto aan haar schoonzoon, omdat zij op haar kleinkind past. Wanneer schoonzoon later op de middag weg wil rijden start de auto niet. Ook het klokje en lichten doen het niet. Het moet de accu zijn; een... Lees meer