Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van s.whu2303 op 26 januari 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik reed met een motoroliepeil lampje die rood brandde. Stopte gelijk en gebeld. Mocht weer doorrijden, “niks aan de hand”. Later weer zelfde lampje weer gestopt langs snelweg. Monteur weer gekeken gaf aan WEER door te kunnen rijden. Heb hem... Lees meer
Klacht van RWGBisschops op 25 januari 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
anwb zegt een factuur te hebben gestuurd, Dat is niet zo. Geen factuur gehad, maar dan wel een incasso met kosten. Lees meer
Klacht van Abdul22 op 12 januari 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
i send this request because i'm not happy with your services. you have blocked the computer of the motor and i shoud to pay the dammage because i have sended a personnal car to pick up the van and put... Lees meer
Klacht van robaard op 08 januari 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kan de oplossing niet kwijt op de site. Wel de voorwaarden maar geen mogelijkheid de oplossing aan te melden. Bij deze de oplossing te weten: Hotelgast Lees meer
Klacht van Ontevree2 op 27 december 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag kwam ik stil te staan met mijn auto. Deze deed onderweg wat raar en schokkering en mijn olielampje ging branden. Met gevarenlichten aan kon ik nog zachtjes naar de benzinepomp rijden. Daar aangekomen heb ik olie bijgevuld en wilde... Lees meer
Klacht van Katrien1981 op 16 december 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waar kan ik de oplossing kwijt?? Lees meer
Klacht van Bollie05 op 15 december 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kunt u mij vertellen waar ik de oplossing van de puzzel kan opgeven??? Lees meer
Klacht van D.Puzzel-s1 op 11 december 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kan wel de voorwaarden lezen, maar kan de oplossing van de puzzel nergens plaatsen? Lees meer
Klacht van S.Klerks op 10 december 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In januari 2019 heb ik verwarmde wanten gekocht bij de ANWB. Waar het eerste paar mij een brandwond bezorgde kreeg ik een vervangend paar, deze verwarmde na korte tijd niet meer waarna ik weer een vervangend paar kreeg. Opnieuw verwarmt... Lees meer
Klacht van Heanma op 03 december 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De auto wilde niet opnieuw starten, nadat ik er 40 minuten mee gereden had. Monteur van ANWB gekomen en die zei dat de accu defect was(accu was nieuw van 2019 mei). Vervolgens nieuwe accu er in gezet door monteur. Defecte accu mee... Lees meer