Mijn Klacht:
Mijn vriendin leent auto aan haar schoonzoon, omdat zij op haar kleinkind past. Wanneer schoonzoon later op de middag weg wil rijden start de auto niet. Ook het klokje en lichten doen het niet. Het moet de accu zijn; een ANWB-accu van ongeveer een jaar oud (!). Hij belt de ANWB, het gouden pasje van mijn vriendin zit bij de papieren. Verbazing; hij moet eerst zelf lid worden ! De pas is “persoonsgebonden.” Later rij ik mijn vriendin naar haar auto en zo is het persoonsgebonden ANWB-lid ter plekke. We bellen de wegenwacht, maar we worden niet geholpen. De hulpvraag van de schoonzoon is leidend en dan moet hij eerst maar lid worden, dan pas kan de wegenwacht ingeschakeld. Tot drie keer toe moest het mij worden uitgelegd, want ik geloofde mijn oren niet. Ik ben als trouw lid, altijd met het idee van een behulpzame organisatie, ook écht boos geworden én kon, eerlijk gezegd, een vloeken niet onderdrukken. Zelf ben ik sinds 1978 lid, maar tot morgen. Ik zeg mijn lidmaatschap en wat er bij hoort, op.
Gewenste Oplossing:
Niet meer; het is klaar. Ik voel mij werkelijk belazerd door zo’n lage commerciële mentaliteit. Hier wordt weer een nieuwe generatie op getraind. Dit is niet meer mijn club. Je wordt voor het blok gezet om een schoonzoon als lid aan te melden in een noodsituatie ! Nu is de ANWB twee leden kwijt. Er bestaan gelukkig alternatieven.
