Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mieke van Meijel op 18 augustus 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 7 augustus zou ik vanuit Trier weer naar huis rijden. Omdat de auto die week soms schakelproblemen had, belde ik van te voren de ANWB met de vraag wat ik daarmee moest doen en of het verantwoord was te... Lees meer
Klacht van Alexsandra Feller op 15 augustus 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
maandag 10 aug. Mevr. feller voelde zich na een ochtend wandelen in Centro oberhausen niet goed. Ze werd thuis gezet en vervolgens ging haar zoon Tanken. Op de terugweg viel de auto stil. Mevrouw feller belde de anwb met de mededeling... Lees meer
Klacht van HJTh op 11 augustus 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het is een te lang verhaal om hier op te schrijven, maar het komt er op neer dat wij op de heenweg van vakantie pech hadden met de auto. In onze polis stond dat we recht hadden op vervangend vervoer.... Lees meer
Klacht van Mandy1 op 07 augustus 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In juni is pechhulp gekomen voor accu die 2 jaar oud is, en via ANWB geleverd. Accu was leeg. Pechhulp geweest, en opgeladen. Met vermelding dat hij misschien kapot was. Maar omdat hij pas 2 jaar oud was, kon dat... Lees meer
Klacht van Arnold Doornekamp op 01 augustus 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb door omstandigheden mijn lidmaatschap niet tijdig betaald en ben daardoor in een juridische molen gekomen waardoor deze nu bijna 2,5 keer zo duur is geworden. Dit lijkt mij voor een consumentenorganisatie toch niet de juiste weg. Ze hebben... Lees meer
Klacht van erlau op 28 juli 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik sta met pech en u bent totaal niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van Palomo op 09 juli 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
distributie probleem zei de anwb en ging gewoon door met starten is de motor verder stuk gegaan tot aan de zuigers toe is door de garage bevestig Het is zaterdag 4 jullie 2020 plaats gevonden op de parkeerplaats van Alberthein Nunspeet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 juni 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
L.S., Kan oplossing niet invullen Lees meer
Klacht van Kwaliteit100 op 17 juni 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kampioen Nr. 6 , oplossing is niet te vinden op de site om hem in te sturen ik lees dat er veel meer klachten hierover zijn . Lees meer
Klacht van mstruik op 04 juni 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik krijg op een adres waar ik niet woon, wel onder mijn naam en gegevens een abonnement waar ik nooit voor getekend heb. Voorheen had mijn ex een abonnement en partnerabonnement bij anwb, dit regelde hij, zelf heb ik hier... Lees meer