Klacht: info verzekeringen

NJJ.Nuijs op 28 oktober 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant van ANWB heeft een klacht ingediend over het ongevraagd uitschrijven van zijn verzekering na het opzeggen van pechhulp. De klant vroeg om informatie over de kosten van een caravanverzekering, maar vond de communicatie met de medewerkers frustrerend. Hij verzocht om een indicatie van de verzekering voor een caravan ter waarde van ongeveer 30.000 euro.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik belde vanmiddag u medewerker met de vraag wat kost een caravan verzekering .
Tot onze verbazing had u ons naar meer dan vijftig jaar uitgeschreven .
Oorzaak : wij hadden onze pechhulp opgezegd, waarbij u niet heeft gezegd dat wij ongevraagd verwijderend werden (bijzonder).
Gelukkig heeft u medewerkers dit weer operationeel gemaakt?
Mijn vraag kunt u een indicatie geven wat een caravan verzekering kost voor een caravan van ongeveer 30.00 euro , daar kwamen wij met wederzijdse irritatie niet uit .Bij navraag bij een caravan dealer koste deze informatie nog geen minuut .MvG Joop Nuijs

Gewenste Oplossing:

Het u te melden ,verder mag het in de prullenbak .

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NJJ.Nuijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM