Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Asarjoe op 06 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 11-6-2014 had ik contact opgenomen met de klantenservice van de ANWB omdat ik scooterpech had en geholpen moest worden. Tijdens dit gesprek is mij alleen maar onjuiste informatie doorgegeven. Het verhaal gaat als volgt: Toen ik telefonisch contact had... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij het terug brengen van de auto uit Frankrijk op boven genoemde datum bleek de rechter kap van de buitenspiegel niet meer aanwezig te zijn. Het dos. nr. 1499365539. Hoe wordt dit opgelost? Lees meer
Klacht van rogue_mortimer op 01 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
auto pech langs de weg , wij nemen contact op met de anwb wegenwacht zij zouden ons slepen naar huis , daaraan was wel een kostenplaatje verbonden 150 euro sleep kosten en 95 euro service kosten , echter blijkt bij... Lees meer
Klacht van rogue_mortimer op 01 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
autopech langs de weg, wij bellen de anwb voor hulp , wij zouden gesleept worden tot en met onze woonplaats ,vrij prijzig 150 euro sleepkosten en 95 euro service kosten ,maar omdat wij gesleept worden tot huis gaan wij akoord... Lees meer
Klacht van rogue_mortimer op 01 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
autopech langs de weg, wij bellen de anwb voor hulp , wij zouden gesleept worden tot en met onze woonplaats ,vrij prijzig 150 euro sleepkosten en 95 euro service kosten ,maar omdat wij gesleept worden tot huis gaan wij akoord... Lees meer
Klacht van rogue_mortimer op 01 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
autopech langs de weg, wij bellen de anwb voor hulp , wij zouden gesleept worden tot en met onze woonplaats ,vrij prijzig 150 euro sleepkosten en 95 euro service kosten ,maar omdat wij gesleept worden tot huis gaan wij akoord... Lees meer
Klacht van rogue_mortimer op 01 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
autopech langs de weg, wij bellen de anwb voor hulp , wij zouden gesleept worden tot en met onze woonplaats ,vrij prijzig 150 euro sleepkosten en 95 euro service kosten ,maar omdat wij gesleept worden tot huis gaan wij akoord... Lees meer
Klacht van geerie-1 op 01 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dhr J.Croes lidmaatschapsnummer4119538083, Boven getekende tankt gemiddeld een keer in 14 dagen bijtankstation Texaco in Opmeer. Van dit gemiddelde wordt hoog uit de helft bij geboekt op mijn account. Licht dit aan de ANWB of aan de pomphouder? Lees meer
Klacht van Carla van der veer op 30 juni 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn man is overleden . Hierdoor moest ik een nieuwe creditkaart aanvragen. De aanvraagbrief is 24 juni bij jullie aangekomen. Er is pas vandaag na mijn boze telefoontje wat mee gedaan. Ik ga donderdag op vakantie en heb mijn creditkaart nodig!! Nu gaat dat niet... Lees meer
Klacht van Ben_roke op 28 juni 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij bezorging van het anwb blad is het blad niet meer geseald aangeleverd. Terwijl op het anwb site een pdf bestand staat waar dit wordt beschreven als handeling bij bezorging. Daarom wil ik graag een actie tegen de bezorger in de... Lees meer