Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chielie op 24 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb per 12.2011 geen auto meer. Daarom wilde ik geen nieuw jaarlidmaatschap van de ANWB over 2012. ANWB: "Dan moet u een opzeggingsverklaring van uw WA-verzekering overleggen". Dat bleek ik voor 01.01.2012 niet meer te kunnen doen. ANWB: "Dat... Lees meer
Klacht van shyamgajadhar op 23 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte Heer /Mevr Hierbij wil ik u de volgende meedelen, ik ben lid van anwb nummer 282424458 ik wil mijn lidmaatschap op zeggen wegens verhuizing naar het buitenland , ik woon nu in cayenne zuid amerika ik heb er over gebeld en werdt mij... Lees meer
Klacht van mvms op 23 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een andere auto gekocht met pech onderweg service van het merk zelf. Nu wil ik mijn lidmaatschap van de anwb opzeggen maar dit kan pas per 31.12.2012! En de dame aan de telefoon was ook niet echt behulpzaam. Lees meer
Klacht van FrankSomers op 23 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op dinsdag 17 januari 2012 stond ik met de auto (BMW 75-fp-ds) met pech langs de A29,vervolgens de ANWB gebeld met de vraag of ze mij konden helpen. Dit kon inderdaad maar dan moest ik direct lid worden voor een... Lees meer
Klacht van disto1 op 21 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waarde rapport gratis van auto van de anwb 17500, daarna gegaredeerde prijs rapport na betaling van 29,50 opeens 16000 dat is in mijn ogen oplichting om mensen te lokken. ze adverteren dat al 15000 mensen een waarderapport hebben laten maken. dit... Lees meer
Klacht van Kritische_consument op 20 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanmiddag kregen wij onze nieuwe pasjes voor het jaar 2012 met daarin de brief dat we de oude pasjes van 2011 konden inleveren en daarvoor fietslampjes zouden krijgen. Onzer beider pasjes direct meegenomen naar de ANWEB winkel om ze in... Lees meer
Klacht van stan1950 op 18 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb afgelopen vrijdag mijn nieuwe ANWB pas thuis gehad en ben maandag naar de ANWB winkel gegeaan voor de actie gratis fietslampjes bij inlevering van pas 2011. Helaas werd medegedeeld dat de lampjes al lang op waren. Ook al was... Lees meer
Klacht van L. Heeren op 17 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hierbij wil ik als lid een ernstige klacht indienen tegen één van uw medewerkers van de ANWB. Op zondag 15-1-2012 heb ik de wegenwacht gebeld om omstreeks 12:10 uur met de mededeling dat mijn auto niet wilde starten. Om ongeveer 13:00 uur... Lees meer
Klacht van Siewertsen op 13 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij zijn al 40 jaar lid van de ANWB. Wij hebben in ons privé wagenassortiment 3 auto's en 4 bestuurders. Wij hebben ook 3 passen van de ANWB. In iedere auto ligt een pas. Nu wil het dat onze dochter,... Lees meer
Klacht van sistra op 11 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Via internet bankieren heb ik kaartjes besteld met korting via de ANWB.Omdat ik een foutmelding kreeg heb ik de gegevens nog een keer ingevoerd.De eerste betaling was echter wel goed gegaan,dus heb ik 4 kaartjes ipv. 2.De medewerkster van de... Lees meer