Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bALIKESIR100 op 18 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
volgens de monteur was de auto sleutel niet compleet darom zou de auto nooit staarten ik de nog bleeft ik bid nog een bakje koffie aan en heb zeer netjes mijn verhaal voor geleegd hij was niet vriendelijk en... Lees meer
Klacht van belderg op 16 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Er is een Tolbadge verkrijgbaar bij ANWB met ledenkorting voor €7,50. Dat is een korting van €3,50 t.o.v. andere leveranciers die via online bestellingen ook dit product verkopen. Een mooi aanbod zou je zeggen... ware het niet dat ik er... Lees meer
Klacht van lisetdailen op 16 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Eind April 2014 heb ik wegens pech met de auto de diensten van de ANWB moeten gebruiken. toen heb ik aan de wegenwacht een bedrag van 94 euro moeten betalen om gebruik van hun diensten te mogen maken. onlangs ontving... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zaterdag 05-07-14 kwam ik met autopech aan de kant te staan. ANWB -hulp was er binnen een half uur. Medewerker ANWB kreeg de auto niet aan de praat, deze moest naar de garage gesleept. De "ring" waar de sleepkabel... Lees meer
Klacht van John8765 op 13 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb blijft zeuren om de 70 euro abonnementskosten terwijl dat we het abonnement binnen 14 dagen hadden opgezegd en steeds maar geen reactie hebben ontvangen na diverse mails en telefoontjes. Nu ruim een week geleden weer een klacht ingediend, maar... Lees meer
Klacht van AGlaudemans op 11 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al zo'n 24 jaar lid van de ANWB wegenwachtservice, na een verhuizing in mei 2010 nooit meer een enkel poststuk, factuur of pasje ontvangen. OOk niet na mijn schriftelijke adreswijzigingen in mei 2010 en juni 2011. In de... Lees meer
Klacht van K.E.U. op 09 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na het aanvragen van één sms code voor een wandelroute wordt er 21 maal geld afgeschreven van mijn mobiele abonnement. Direct per mail een klacht ingediend bij ANWB, die 2 dagen later per sms door ANWB bevestigd wordt. Na het verstrekken van... Lees meer
Klacht van willy1108 op 08 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik stond met pech in België heb na tallozen telefoon gespreken te hebben gehad met meerderen medewerker medewerksters afgesproken dat mijn auto niet zou worden gemaakt en dat ik op terug reis mijn auto met eigen risico mee na huis... Lees meer
Klacht van germaine zielstra op 07 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben sinds 1986 lid van de ANWB, en tot nu toe naar grote tevredenheid. Mijn thuiswonende zoon van achttien heeft bij pech ('s nachts bij de afsluitdijk) de hulp van de ANWB ingeroepen. Hij is daarbij niet geinformeerd over... Lees meer
Klacht van Asarjoe op 06 juli 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 11-6-2014 had ik contact opgenomen met de klantenservice van de ANWB omdat ik scooterpech had en geholpen moest worden. Tijdens dit gesprek is mij alleen maar onjuiste informatie doorgegeven. Het verhaal gaat als volgt: Toen ik telefonisch contact had... Lees meer