Mijn Klacht:
Er is een Tolbadge verkrijgbaar bij ANWB met ledenkorting voor €7,50.
Dat is een korting van €3,50 t.o.v. andere leveranciers die via online bestellingen ook dit product verkopen. Een mooi aanbod zou je zeggen… ware het niet dat ik er geen één MOCHT kopen in de anwb-winkel te Veenendaal.
“Er zijn er deze morgen 50 stuks geleverd waarvan er al een paar verkocht zijn, de rest is voor de mensen die via Facebook gewaarschuwd zijn, deze mensen hebben ons ge-liked op FB” … Ja? is dat een reservatie systeem waar ik van te voren nooit vanaf kon weten dat het bestaat ? leuk dat u mensen op de hoogte stelt maar ik wil er graag NU één kopen.. U heeft toch nog op voorraad ? (ik gaf aan dat ik graag van het ledenvoordeel gebruik wilde maken) Het antwoord dat ik kreeg was niet echt klantvriendelijk… ; “bestel maar online via Kruidvat” …
Na deze “wijze raad” ben ik naar huis gegaan en inderdaad via een franse website zo’n badge besteld (https://www.bipandgo.com/nl)
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het prijsverschil terug van ANWB plus de verzendkosten die mij nu in rekening zijn gebracht.
Waarom? omdat de winkel ze op het moment van vragen gewoon ruimschoots op voorraad had; nu ben ik genoodzaakt geweest veel meer kosten te maken dan voorzien.
Totaal prijsverschil: €3,50 + 10,00 verzendkosten = € 13,50
