Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ww palts anwb op 12 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op maandag 11 augustus konden wij de sleutel niet meer omdraaien in het contactslot, hierdoor kon de auto niet gestart worden. 1e keer dat we belden hebben we 7,29 minuten in de wacht gestaan. Er is iemand gekomen van de... Lees meer
Klacht van joann1956 op 11 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goeden dag Anwb, Helaas had ik zaterdag de 9e augustus smiddag thuis de wegenwacht nodig omdat mijn airco en blower temperatuur van de blower en buitentemp. het niet meer deden. Het is gevaarlijk om zo te rijden met de regen want alles... Lees meer
Klacht van Akyol op 11 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrow. Mijn klacht is wij zijn 18 juni vertroken met de auto naar Turkije maar in Duitsland bij de benzine station ging de outo niet meer starten, toen hebben wij de anwb gebeld en gezegt. Toen hebben zij de auto... Lees meer
Klacht van voskees op 11 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de oude routeplanner terug.! de nieuwe is volstrekt onwerkbaar! Lees meer
Klacht van ad adam op 07 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
werkt niet zo goed als het oude Lees meer
Klacht van J.Spee op 06 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de nieuwe routeplanner is niet handig in gebruik Lees meer
Klacht van teleurgestelde klant van Pharosreizen op 06 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Aanbieding in de Kampioen 5 dagen Ardennen hoe langer lid hoe meer voordeel. Wij wilden boeken maar alles was al zo snel weg dat Pharosreizen een ander park beschikbaar stelde. Ook goed... wij geboekt voor €129,00 p.p. Er vanuit gaande... Lees meer
Klacht van Joop 52 op 05 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De oude versie route planner was geweldig,de nieuwe route planner is zeer onduidelijk,en de kaart die er bij is,ook zeer onduidelij. Je ziet alle veranderingen zijn geen verbeteringen. Groeten J van Hooff Lees meer
Klacht van e van dam. op 03 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren 2 augustus met kapotte auto gestrand in belgie heb daar samen met vrouw en vier kinderen 7 uur staan wachten voordat we werden geholpen. Na meerdere keren te hebben gebeld werd er gezegd dat wij niet op jet punt... Lees meer
Klacht van Paul Fikkers op 03 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil heel simpel graag de OUDE ANWB routeplanner. Waar kan ik die vinden aub ? Lees meer