Mijn Klacht:

in woudenberg, begaf onze auto het.we stonden stil , juist op het smalste gedeelte v d gehrensteinselaan…of weg….
in elk geval jullie meteen gebeld.en verteld vd gevaarlijke situatie dat het mimilimeterwerk voor de vrachtwagens en bussen was om ons in te halen.jullie konden niet eerder komen dan meer dan een uur later.iemand vertelde mij dat er ook n citroen garage was in woudenberg.
gezien de ernstige situatie, hebben we die laten komen.,ik kreeg jullie niet te pakken om jullie af te zeggen., wel zeker 5 x op verschill tijden naar jullie gebeld, hopeloos..helaas bleek de auto niet gesleept te kunnen worden, met veel moeite stukje opzij kunnen duwen met de garageman, heb automaat, ivm gevaarlijke situatie.
wij mee met garage, pas later zou onze auto weggehaald worden m speciale auto.
u begrijpt dat we daardoor extra kosten hebben moeten maken, die we niet gehad zouden hebben, als uw service sneller was geweest.zeker gezien de gevaarlijke situatie, hadden jullie de evt schades voor ons betaald???gelukkig is dat dus niet gebeurd.
maar ik vind wel dat jullie de kosten van slepen enz.moeten vergoeden.
wij zijn ons hele volwassen leven al lid (2volwassen lidmaatschappen) jullie.onzelidmaatschapskosten wegen niet op tegen de kosten die jullie een paar keer door ons hebben gekregen.

Gewenste Oplossing:

ten eerste wil ik dat ik de onkosten vergoed krijg en ten tweede vind ik dat wij als levenslang lid, wel wat voordelen mogen genieten.
denk dat we een stuk goedkoper uitzijn om abonnememten op te zeggen en dan pas bij pech een abonnement te nemen.....rekensommetje....

mvg r gerritsen