Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat, toen ik in Duitsland was en ik een vervangende auto nodig had, moest ik van 16:00 tot 19:30 wachten. Ik belde ze, maar ik werd niet serieus genomen, ze zetten je steeds in de wacht, of geven je verkeerde informatie. Uiteindelijk heb ik de auto niet gekregen, maar heb een taxi genomen naar huis, en ik moest zelf een sleepwagen regelen en betalen. Ik wil uiteraard al mijn kosten terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik al mijn kosten vergoed krijg, en excuses krijg aan mij en mijn gezin.
