Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van snupke17963 op 18 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste Anwb, Wij hebben in mei een humane nature koffer gekocht met cijferslot. Toen we het gingen gebruiken in juli jl kregen we het niet op slot, ondanks het ingebouwde cijferslot. Door te surfen op internet zijn we erachter gekomen dat er een... Lees meer
Klacht van hellebroek op 18 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 6 augustus bestellen wij bij de ANWB online winkel een wegenkaart, routekaart en reisgids goud van het Schwarzwald. Op 8 augustus ligt er een envelop in de bus met daarin de twee wegenkaarten masr geen reisgids. Op de pakbon... Lees meer
Klacht van Jacques van Erven op 16 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vrijdag 1 aug om 15.04 u. heb ik de alarmcentrale gebeld met de melding dat we met een doorgebroken uitlaat op de A8 van Brussel naar Lille stonden. Er zou contact opgenomen worden met de Belgische pechdienst. Door een combinatie... Lees meer
Klacht van aad houwaart op 15 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben zelf lid, probeer iemand lid te maken voor der scooter tevens een lidmaatschap voor haar dochter. Heb op de site gekeken naar de aanbieding van 40 euro en voor der dochter voor 5 euro. Nu is ze via een anwb winkel lid... Lees meer
Klacht van Vincente88 op 15 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Lid geworden van de ANWB om de AAA korting te krijgen in USA. De pas en formulieren snel ontvangen na de aanvraag. Echter bleek mijn 2e naam(letter) verkeerd op de pas te staan. Hierover contact gehad en zal een nieuwe pas toe verzonden... Lees meer
Klacht van Rachid.A op 15 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn klacht is dat, toen ik in Duitsland was en ik een vervangende auto nodig had, moest ik van 16:00 tot 19:30 wachten. Ik belde ze, maar ik werd niet serieus genomen, ze zetten je steeds in de wacht, of... Lees meer
Klacht van r.gerritsen op 15 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in woudenberg, begaf onze auto het.we stonden stil , juist op het smalste gedeelte v d gehrensteinselaan...of weg.... in elk geval jullie meteen gebeld.en verteld vd gevaarlijke situatie dat het mimilimeterwerk voor de vrachtwagens en bussen was om ons in te... Lees meer
Klacht van Rednabarb op 14 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Naar aanleiding van een probleem met onze auto op de heenreis naar Frankrijk hebben wij extra kosten moeten maken. Op 7 juni 2014 zijn wij van de tolweg afgesleept (deze kosetn zijn betaald door de ANWB) De overige kosten zijn deels... Lees meer
Klacht van A.Azahaf op 14 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB Contact Center Postzone H1C Postbus 93200 2509 BA ’s Gravenhage A. Azahaf Javalaan 13 6712 AN EDE Onderwerp: Klacht ANWB m.b.t. pechhulp 3 augustus 2014 Ede, 13 augustus 2014 Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik graag een klacht indienen naar aanleiding van de pechhulp die mij... Lees meer
Klacht van Swart swart op 13 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedendag ; Ik zou graag een uitdraai willen van de hulp die op woensdag 6-8 jl heb gekregen . De bouten van de voor remmen waren geheel los getrild omdat deze niet goed vast waren gezet door de kwikfit . De monteur van... Lees meer