Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lakjaa op 25 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 17 juli 2014 hadden mijn ouders onderweg naar Marokko autopech in Lyon. Uiteindelijk kon de auto niet binnen 48 uur gemaakt worden, waarna mijn ouders op 19 juli 2014 vervangend vervoer hebben gekregen. Zij konden hun reis hervatten. Op... Lees meer
Klacht van Franken R. op 25 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hoe kan het dat de nieuwe routeplanner minder kilometers laat zien als ik dezelfde routes ingeef als bij de oude routeplanner? Mijn reizen zijn toch niet ineens korter geworden? Gevolg voor mij (en vele anderen met mij) dat ik minder kilometervergoeding terug... Lees meer
Klacht van Joris de Haas op 25 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb lekke band van auto laten maken op 12 aug. Maak afspraak bij dealer (voor de 20ste) op advies van de ANWB om de voorbanden te laten vervangen. Ik rij de 12e van kantoor naar huis. Bij thuiskomst raakt mijn... Lees meer
Klacht van A.l.Lops op 24 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het kaartje geeft geen details weer en ik kan het einde van de route niet apart uitprinten.Liever de oude routeplanner terug a.u.b. A.Lops Lees meer
Klacht van Pieter Haa op 24 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Maandag 18-8-2014 aangekomen in dordogne, ANWB gebeld vanwege rem problemen, auto opgehaald door ANWB en ANWB zou ons bellen voor goedkeuring voor reparatie. Wij hadden goedkeuring gegeven en de auto zou donderdagavond 21-8-2014 weer klaar zijn. Alleen nu was door een fout... Lees meer
Klacht van Sjaak57 op 22 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onze auto kreeg mankementen in Orgon Frankrijk. ANWB gebeld met het probleem. Die verwees ons door naar een garage die volgens hun goed aangeschreven stond. Garage Du Midi. Achteraf stond deze garage met 2 waarderingspunten op internet geregistreerd. Een... Lees meer
Klacht van altunhatice op 22 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wij waren met de auto in Kroatië en we hadden autopech. Daarna hebben we ANWB alarmcentrale gebeld en hebben een sleepwagen gestuurd. Toen heeft hij ons naar zijn werkplaats gebracht en toen is hij weggegaan. Hij heeft ons ook helemaal... Lees meer
Klacht van Fam.Biver op 22 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 26-07-2014 heb ik van jullie een leenauto ontvangen. Op 27-07-2014 heb ik nogmaals gebeld en kon ik de leenauto kregen tot 29-07-14 dit werd netjes afgesproken. Dinsdagochtend werd ik door een medewerker gebeld ivm met de auto dat deze... Lees meer
Klacht van JFM Donker JCI tenKate op 22 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op vrijdag 15 8 2014 op weg naar nederland werd een enorm vieze geur waargenomen in de op de snelweg vermogen liep terug van de weg af en anwb gebeld alle gegevens doorgegeven.de vriendelijke mevrouw gaf aan dat de dichtsbijzijnde... Lees meer
Klacht van Frankkappert op 20 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo, Op 3 augustus dit jaar waren we op vakantie in duitsland, we kregen autopech de ANWB heeft ons keurig geholpen. er kwam een sleepwagen de chauffeur constateerde dat de koppeling kapot was. Hij heeft onze auto weggesleept naar de garage en wij... Lees meer