Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Arie-Jan op 01 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb met pech gestaan op 29-8-2014 met de auto op de a-16 tussen Breda en Zonzeel, daar is een wegenwacht bij geweest die kon het terplaatse niet verhelpen,omdat de catalisator kapot was, dat was overigens een hele fijne man,... Lees meer
Klacht van Pj22 op 01 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In buitenland pech met auto. ANWB gebeld, maar bleek geen buitenlanddekking te hebben. Dus op eigenkosten auto laten repareren. Vervolgens daarna eind van de middag gebeld en toch de uitbreiding buitenland à 115,- vastgelegd, met uiterst vriendelijke ANWB medewerkster, telefonisch.... Lees meer
Klacht van jesse eekels op 01 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
beste anwb hierbij had ik een aantal vragen over een declaratie die niet vergoed werd door jullie. Wij hebben 1julie autopech gehad in Frankrijk onderweg naar onze vakantiebestemming, jullie konden ons niet helpen en niet komen daar baalde wij van we... Lees meer
Klacht van Erdal Fidan op 31 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Ik ben 10 jaar lid bij uw organisatie, mijn Lidmaatschapskaart 4 248 363 581, heb nooit een beroep op de ANWB hoeven doen vanuit buitenland. Net terug van de vakantie in de Turkije en diep uit mijn... Lees meer
Klacht van Ersin FIDAN op 31 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Ik ben 10 jaar lid bij uw organisatie, mijn Lidmaatschapskaart 4 248 363 581, heb nooit een beroep op de ANWB hoeven doen vanuit buitenland. Net terug van de vakantie in de Turkije en diep uit mijn... Lees meer
Klacht van H. Emmelot op 31 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De nieuwe routeplanner lijkt te veel op die van Routenet, dat is ook een waardeloos en gebruiksonvriendelijk programma. Juist de oude routeplanner van de ANWB onderscheidde zich door haar overzichtelijkheid en gebruiksvriendelijkheid. De nieuwe routeplanner is geen verbetering maar een... Lees meer
Klacht van joep kilkens op 30 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ook na 6x opzeggen ongewenste reclame aanbiedingen van ANWB word ik nog steeds bestookt met ongewenste email-aanbiedingen. Advies van de ANWB helpddesk was om dan maar een klacht in te dienen aangezien meer mensen hier last van hadden en zij (... Lees meer
Klacht van Pasje Nikki op 29 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens de vakantie Italië, gaat mijn ven van de auto defect. Ik neem contact op met de hulpcentrale (Travelcare) deze besteden het uit aan u. Ik ben verder netjes geholpen. Ben alleen niet tevreden over de kosten die gemaakt zijn.... Lees meer
Klacht van Alex27 op 29 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Auto had geen power meer met accelereren, wegenwacht gebeld en na een uur kwam de anwb. Onderzoek gedaan en gezegd dat de egr klep niet goed werkte, niets bijzonders en kon gewoon doorrijden. Na 5 minuten volop rook onder de motorkap vandaan... Lees meer
Klacht van hansschulz op 29 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB geeft op haar website als contact voor de winkels alleen het centrale callcenter nummer. Daar beland je in een voicemenu waarin slechts 3 opties worden geboden. Contact met de gewenste winkel of gewoon een medewerker zit daar niet... Lees meer