Klacht: auto pech hulp buitenland

Pasje Nikki op 29 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens de vakantie Italië, gaat mijn ven van de auto defect. Ik neem contact op met de hulpcentrale (Travelcare) deze besteden het uit aan u. Ik ben verder netjes geholpen. Ben alleen niet tevreden over de kosten die gemaakt zijn. Er zou een originelen ven besteld zijn en geplaatst worden, de kosten zouden zijn 488,- Euro (alleen de ven). totale koste zijn 885,89 Euro. Echter heb ik geen originelen ven gekregen. Maar een imitatie ven deze kosten 508,74 Euro. U begrijpt mijn ongenoegen wel. Ook vind ik de totaal kosten aan de hoge kant.

Dossier nummer: 1499866264

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u mij te gemoed komt in de kosten. Ik hoop dat u begrijpt dat ik mij benadeeld voel. voor de kosten die gemaakt zijn voor een eenvoudige reparatie en geen originelen ven.

Ik hoop op een eerlijke afhandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Jammer dat ik nog geen reactie heb vernomen van de ANWB. Hoop wel dat jullie nog tijd/moeite nemen om mijn klacht serieus te beoordelen. Mij is verteld door travelcare, dat jullie de klacht altijd serieus in behandelen nemen. Zou het dan ook op prijs stellen als jullie een reactie geven.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - We zijn weer een week verder, heb nog steeds niks vernomen! krijg het gevoel dat ik niet serieus word genomen. waarom krijg ik geen respons en nemen jullie mijn klacht niet in behandeling?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM