Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daam op 08 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens de terugreis begaf de auto het. Ik had een doorlopende rwisverzekering afgesloten. Toen ik de alarmcentrale belde en om hulp vroeg wilde men mij niet helpen en ook kreeg ik geen vervangend vervoer. Gelukkig had mijn vrouw nog een... Lees meer
Klacht van db1972 op 08 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
we besloten in 2013 eindelijk het lidmaatschap aan te gaan bij de ANWB, eenmaal aan de telefoon werd ons verteld dat omdat de twee auto's en een motor allemaal op mijn naam stonden we in ons huishouden maar een lidmaatschap... Lees meer
Klacht van riesjacq op 08 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb schade aan mijn auto na dat ik in duitsland ben afgesleept. nl de stekkerdoor achter op de auto is stuk, nummerbordplaat is stuk en de bumper voor is beschadigd. Lees meer
Klacht van DJOYO op 07 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij zijn HEEL BLIJ met de OUDE VERSIE en heel ONTEVREDEN met DE NIEUWE VERSIE. De routes en de omgeving die zijn niet goed op elkaar afgestemd. De nieuwe kaart bevat veel minder details van de omgeving. Jammer en... Lees meer
Klacht van nina-xxx op 07 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In september 2014 ben ik opgegaan voor het klein vaarbewijs 1. De weken ervoor heb ik mij op het examen voorbereid met behulp van het boek en cd 'Cursusboek klein vaarbewijs 1 en 2' van de ANWB. Na vele oefententamens... Lees meer
Klacht van bennen op 06 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De oude routeplanner is beter dan de nieuwe. Lees meer
Klacht van albertus cornelis op 04 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik was in zwitserland onderweg en kreeg klachten aan mijn auto/opel die onder de garantie viel. ( gelukkig) Wij hebben opel assistance gebeld. Na expertise bij opelgarage bleek dat er een directe reparatie noodzakelijk was. Dit zou gezien het te bestellen... Lees meer
Klacht van arjan bezemer op 04 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag (4-9-2014) heeft mijn bus het begeven en ben ik samen met mijn collega gestrand op een verdrijvingsvlak op de n225. Aangezien het erg druk is ben ik (de eigenaar van de bus) opgehaald en doorgereden met een andere collega... Lees meer
Klacht van Yvon Visser op 03 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag was ik in uw winkel in Utrecht Kanaleneiland op zoek naar een rugzak.Er hingen nog een paar rugzakken met labels van 30% of 50% korting. Ik stond te kijken welke geschikt voor mij zou zijn. De verkoper kwam bij... Lees meer
Klacht van mrgoochie6 op 03 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Eind april kwam ik met een lekke band langs de kant van de weg te staan. Ik was nog geen lid van de ANWB, en heb dus gebeld met de centrale. Naast de reguliere kosten van 90 euro, kwamen er... Lees meer