Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SEWVB op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik sluit me volledig aan bij de lacht die reeds gemeld is dus 1 op 1 gekopieerd, na 32 jaar lidmaatschap wordt ik hier heel erg boos maar ook verdrietig van, tevens in de onderste zin dat wanneer familieleden in... Lees meer
Klacht van Ricardo-B op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Per 1-1-2015 past de anwb de wegenwachtpakketten aan. Door wat verschuiven en aanvullen is het niet meer mogelijk een pakket pechhulp nederland met woonplaatsservice te hebben zonder een vervangende auto. Dus nu ben ik verplicht 15 euro per jaar meer... Lees meer
Klacht van J. Hartwig op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil graag mijn oude pakket houden van EUR 80. Ik hoef geen vervangende auto. Lees meer
Klacht van barnousi op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anderhalf week geleden de 29 augustus had ik pech. Toen de monteur te plekke kwam heeft hij de beschermkap onder de auto eraf gehaald maar niet goed vast gemaakt. 2 dagen geleden schoot ie los daarbij is de beschermkap kapot... Lees meer
Klacht van Daniella Neissen op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Niet correcte informatieverstrekking en de afhandeling van pechgeval. Lees meer
Klacht van Rohedesa op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben het helemaal eens met de vorige klachtmelding. Ook ik heb een pakket met Nederland- en woonplaatsservice voor 80 euro en ben daar zeer tevreden over! Ik heb niets meer (vervangende auto) en niets minder nodig. Waarom 15 euro betalen voor... Lees meer
Klacht van Pnajeb op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb ruim 3 maanden geleden een klacht ingediend en ik ben tot op heden nog niet geholpen. Lees meer
Klacht van Aldus op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Alom wordt reclame gemaakt dat de tolbadge voor Frankrijk verkrijgbaar is bij de ANWB winkels, maar die hebben de badges dus niet en er kan ook niet aangegeven woordenoorlog en zo ja wanneer die weer verkrijgbaar zijn. Lees meer
Klacht van joselmo op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vandaag kreeg ik een brief van de ANWB binnen. ze hebben nieuwe pakketten. mijn huidige pakket komt te vervallen, en ik krijg nu een (volgens hun) beter pakket, dat me maar 15 euro meer kost! ik vind dit belachelijk, omdat hun andere pakketten... Lees meer
Klacht van kasper moddejongen op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op onnodige kosten gejaagt ,Zondag 7 Sept reed ik door de Maastunnel kreeg toen een brandlucht in mijn neus kon daar niet stoppen ben gestopt op de A 13 Bij Esso station tussen Rotterdan/Delft daar de ANWB gebeld monteur gekomen... Lees meer