Ricardo-B op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van de ANWB uit zijn onvrede over de wijzigingen in de wegenwachtpakketten per 1 januari 2015. Door de aanpassingen is het niet langer mogelijk om een pechhulppakket voor Nederland met woonplaatsservice te verkrijgen zonder een vervangende auto, wat leidt tot een jaarlijkse verhoging van de kosten met 15 euro voor een dienst die de klant niet wenst.
Per 1-1-2015 past de anwb de wegenwachtpakketten aan. Door wat verschuiven en aanvullen is het niet meer mogelijk een pakket pechhulp nederland met woonplaatsservice te hebben zonder een vervangende auto. Dus nu ben ik verplicht 15 euro per jaar meer te gaan betalen voor iets dat ik niet wil. Ik hoef geen vervangende auto voor maximaal twee dagen wanneer mijn auto niet direct te repareren is.
Mijn huidige pakket behouden zonder verhoging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
