Klacht: Aircopomp

kasper moddejongen op 09 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 9 september 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de pechhulp van de ANWB, waarbij hij onterecht is geadviseerd dat de aircopomp defect was. Na het vervangen van de aircopomp voor 75 euro, blijkt dat alleen de aanjagerpomp kapot was, wat resulteert in extra kosten van 280 euro voor demontage, montage en gasvulling. De klant vindt deze kosten onnodig en is ontevreden over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

op onnodige kosten gejaagt ,Zondag 7 Sept reed ik door de Maastunnel kreeg toen een brandlucht in mijn neus kon daar niet stoppen ben gestopt op de A 13 Bij Esso station tussen Rotterdan/Delft daar de ANWB gebeld monteur gekomen ik het verhaal verteld van de brandlucht en dat de aicro en luchtventielatie waren uit gevallen .Hij zij tegen ons dat de Aircopomp stuk was, Dus ik maandag achter een Aircopomp aan ,kosten 75 euro. nu blijkt dat de Aircopomp niet stuk is ,maar de aanjager pomp. moet nu wel de onkosten voor het demonteren en weer monteren betalen 150 euro.plus gasvulling Airco 65 euro .dus samen 280 euro betalen wat niet nodig geweest was.en nu ook nog de onkosten krijg voor het maken van de aanjager ventielatie

Gewenste Oplossing:

dat de onnodige onkosten vergoed worden .aangezien dat ik alleen een wao uitkering heb.kan ik nu de onkosten voor de aanjager niet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM