Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ayad op 16 juni 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb sinds jaren geleden mijn ANWB compleet pakket, ik heb altijd begrepen van ANWB reclame dat het om degenen wie rijdt niet waar je meer rijd, mijn compleet pakket is inclusief rechtsbijstand , daarom heb ik geen rechtsbijstand afgesloten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wilde via jullie site tickets voor wildlands reserveren. Helaas was dat niet mogelijk via een storing. Gebeld naar de ANWB kreeg ik mevrouw Mulder aan de lijn. Zij kon wel in de site komen. Werd me van alles dwingend... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 mei 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nieuw vennep, 27-05-2021 Beste mensen, Afgelopen zondag ben ik door de ANWB-motorpech geholpen i.v.m. een lekke autoband (rechts achter). De monteur heeft toen een spijker in de band gevonden en een prop daarin gedaan. De band was wat opgedroogd, maar volgens de... Lees meer
Klacht van hmhsimons op 21 mei 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heden kreeg partner pech in auto van hoofdlid, ondanks haar partnerpas werd de hulp niet verleend.Merkwaardig want in de basisverzekering( de goedkoopste , en niet de duurste die wij hebben) staat letterlijk , in welke auto je ook rijd als... Lees meer
Klacht van WilrikvG op 19 mei 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onze auto begaf het in Italië. We belde de ANWB. Alles zou geregeld worden; sloop van de auto, bagage retour naar Nederland en vlucht terug. Er was 5 weken de tijd om dit te regelen. De ANWB verzocht ons om minder... Lees meer
Klacht van Eduard L op 12 mei 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte, wij zijn al ruim ruim 45 jaar tot onze tevredenheid lid, nu lees ik tot mijn grote verbazing dat wij oudere die geen geld hebben voor een recente auto, laat staan voor een elec auto!!!! nu zijn jullie voorstander van... Lees meer
Klacht van C terlingen op 03 mei 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had Donderdag avond rond 2345 op de a4 richting Rotterdam pech. Ik heb de Anwb gebeld later kwam hij hij kreeg het niet voor elkaar. Hij belde sleepwagen voor vervangde auto toen kwam er een auto na het wachten uit... Lees meer
Klacht van jos vleugels op 30 april 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste medewerker, Opnieuw dien ik een klacht in omdat ik de oplossing van de puzzel gemaakt uit de kampioen in april niet in kan dienen. dus ook niet kan deelnemen aan de prijzen pot . Onlangs heb ik ook een klacht tegen de... Lees meer
Klacht van Kees van de Wege op 28 april 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag een route gefietst ten zuiden van Hilvarenbeek. In Goirle (nr. 36 en 33) was een gedeelte van de route onderbroken. Dit blijkt al wekenlang te zijn (volgens een bewoner) Het was voor ons flink zoeken om de route weer... Lees meer
Klacht van Alex82 op 28 april 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb mijn lid maatschap opgezegd in maart 2020 . Maar anwb zegt van niet. Ik heb dit telefonisch gedaan maar uiteraard heb ik naar mijn weten de mail niet bewaard en zelfs niet ontvangen. nu weer proberen ze te... Lees meer