Mijn Klacht:

Heden kreeg partner pech in auto van hoofdlid, ondanks haar partnerpas werd de hulp niet verleend.Merkwaardig want in de basisverzekering( de goedkoopste , en niet de duurste die wij hebben) staat letterlijk , in welke auto je ook rijd als lid onze hulp krijg je altijd.
In de vraag voor hulp , in alle emoties , werd de door de medewerker verteld als we niet tevreden waren konden we het lidmaatschap ook opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat ANWB hun de service verleend waar we iedere jaar de hoofdprijs voor betalen