Klacht: fietsknooppuntenroute

Kees van de Wege op 28 april 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 28 april 2021

Een fietser heeft een probleem ervaren met de fietsknooppuntenroute ten zuiden van Hilvarenbeek, waar een gedeelte van de route in Goirle (nr. 36 en 33) al wekenlang onderbroken is. Dit leidde tot verwarring en moeite om de route opnieuw te vinden, wat ook andere fietsers in de omgeving overkwam.

Mijn Klacht:

Vandaag een route gefietst ten zuiden van Hilvarenbeek. In Goirle (nr. 36 en 33) was een gedeelte van de route onderbroken. Dit blijkt al wekenlang te zijn (volgens een bewoner) Het was voor ons flink zoeken om de route weer op te pikken. Toen we aan het zoeken waren, meerdere fietsers die zoekend waren.

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat niet alles te voorkomen is maar even een vermelding op de site of ter plaatste zou erg goed doen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM