Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Erik huiting op 31 juli 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
2 weken geleden vroeg ik om pechhulp. Dat kon wanneer ik 50 euro zou betalen ivm met 4e hulpverlening. Ik heb aangegeven dat bij een vorige hulpverlening mijn gaskabel is vervangen door anwb. Toen ik vroeg of dit een noodreparatie... Lees meer
Klacht van HannaSimon op 29 juli 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hadden de anwb gebeld over onze auto anwb zou het regelen en tot onze verbazing werdt onze auto weggesleept terwijl wij alleen wilde weten om iets uit te lezen op ons display 3 dagen horen wij niks zelf constant... Lees meer
Klacht van Ina Lever op 26 juli 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Doordat er van alles mis ging in de voorbereiding bij de ANWB, heb ik 2x erg lang, 2x anderhalf uur, moeten bellen met een 088 nummer van de ANWB. De problemen waren toen nog niet opgelost en ben ik veel... Lees meer
Klacht van Y.asin op 25 juli 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had pech in Oostenrijk, mijn auto gaf symbool van EPC. Ik heb dus aan de zijkant geparkeerd in een veilige plek met wc en al. ANWB gaf netjes aan dat er een monteur laten zou komen. De monteur kwam... Lees meer
Klacht van Tegelking op 09 juli 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mn auto stuk morgen wilden ik weg maar het onderdeel is er pas na 1,5 week maar omdat de auto niet gepakt en gezakt stond of onderweg was telt het niet. Opzeggen dat lidmaatschap!!!!!! Lees meer
Klacht van Hermadiep op 01 juli 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
al eerder heb ik aleens een oplossing van een puzzel geprobeerd door te geven. Niet gelukt. Heb het er toen bij gelaten. Nu wil ik weer een oplossing doorgeven en lukt het weer niet. Het betreft de oplossing van een woordzoeker door... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juni 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kwam gister met pech te staan, Auto moest door een bergingsbedrijf opgehaald worden, er werd mij verteld dat ik mee moest rijden, en dat de auto naar het huisadres gebracht zou worden. De man vertelde mij dat de auto in... Lees meer
Klacht van Haagse Consument op 23 juni 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waardeloos dat ANWB klantenservice onmogelijk te bereiken is zowel middels internet chat als telefonisch contact omtrent info bankrekeningnummer ANWB voor betaling van een pechhulp factuur bijvoorbeeld ! ANWB heeft mij ook nooit een mailtje gestuurd inzake openstaande factuur, lijkt mij... Lees meer
Klacht van SImone 67 op 22 juni 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb factuur betaald na 1 telefoontje, herinneringen niet gehad, mijn adres is niet veranderd. Alleen de eerste factuur gehad, waarvan wij dachten dat het een spookfactuur was (hebben bedrijf en was zoveelste) Toch incassobureau op ons dak, omdat we ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juni 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beloofd is een auto met trekhaak op te halen in de plaats waar onze auto met pech staat, de ene medewerker zegt het één en regelt van alles om het zo snel mogelijk tot een goed einde te brengen, maar... Lees meer