Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van joop lisman op 27 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zaterdag 6 oktober kwamen we met verbrandde koppelingsplaten van onze Berlingo en daarachter onze caravan , stil te staan net buiten Zierizee. Om kwart voor 11 meldden we ons bij de Alarmcentrale . Om 13.00 kwam de wegenwacht, die vertelde... Lees meer
Klacht van Adri op 19 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Helaas kan ik nergens vinden waar ik de oplossing van de autopuzzel uit de Kampioen nr 10 kan insturen. Lees meer
Klacht van Peter Schiffelers op 20 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Maandag middag 18 Oktober kwam een monteur van jullie mijn lekke band plakken,heeft die gedaan en niet gecontroleerd,hij reed weg en nog geen 5 minuten later was die weer leeg volgens mij is hij niet bij jullie in vaste dienst toen... Lees meer
Klacht van Marja op 14 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Voor onderzoek moest ik de hoofdzekeringkast opsturen naar de ANWB, die defect is geraakt, door een stekker onder de accu, vergeten is terug te plaatsen door de monteur van de ANWB in onze Peugeot 308 . Na het verzoek hem na... Lees meer
Klacht van Ben de Graaf Bierbrauwer op 12 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Door een stommiteit van mijzelf (super getankt i.p.v. diesel) kwam ik afgelopen donderdag stil te staan bij een tankstation langs de snelweg van Innsbruck naar Bregenz. Om ongeveer twee uur de ANWB gebeld. Wachten, er gebeurde niets. Vele malen de... Lees meer
Klacht van Citroen c4 op 11 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb 27 september 2021 hulp gehad van de anwb kenteken34-job-1 Mijn auto wou niet starten voor mijn deur Ik zag dat hij de startkabels verkeerd geplaatst waardoor mijn computer van de auto is verbrand! Terwijl de autokrukas kapot was De garage... Lees meer
Klacht van Ton van Reenen op 11 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
29 september jl pech met Honda Goldwing MV-46-KN op autobahn 31 in Duitsland om 19.30 uur. WW gebeld. Pas na 2 uur wachten in donker op vluchtstrook ADAC gekomen. Had verkeerde locatie van ANWB/WW doorgekregen. Kon/wilde niet repareren in het... Lees meer
Klacht van Nabil Peto op 04 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 2 oktober Wegenwacht heeft schade in mijn auto gemaakt . Lees meer
Klacht van MariekeIkea1234 op 04 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten over de afhandeling van onze pech met de camper in Luxemburg. Er is van alles niet goed gegaan. Op 17 september hebben we pech gekregen en hiervan melding gemaakt bij de ANWB Alarmcentrale.... Lees meer
Klacht van Tank en metaalconstructie C van Zon bv lidm nr 512317909 op 01 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Stond met stukken in Bastenaken Belgie kapotte dynamo.Contact met anwb opgenomen , zeker 3 uur aan de telefoon gehangen. Diverse medewerkers gesproken , waarvan de een empatischer was dan de ander. Maar steeds dezelfde conclusie: We kunnen U niet helpen U... Lees meer