Klacht: Door u collega is mijn computer van de auto kapot

Citroen c4 op 11 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Een klant heeft op 27 september 2021 pechhulp ontvangen van de ANWB, waarbij de startkabels verkeerd zijn aangesloten. Dit heeft geleid tot schade aan de computer van de auto, terwijl er ook een probleem was met de autokrukas. De klant verzoekt de ANWB om contact op te nemen voor verdere informatie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 27 september 2021 hulp gehad van de anwb kenteken34-job-1
Mijn auto wou niet starten voor mijn deur
Ik zag dat hij de startkabels verkeerd geplaatst waardoor mijn computer van de auto is verbrand!
Terwijl de autokrukas kapot was
De garage heeft vast gesteld dat het probleem is bij het verkeerd aansluiting van de startkabels door 1van jullie collega’s
Ik zou het op prijs stellen dat u contact opneemt met mij en de garage voor informatie
Mvg Nadia kalla

Gewenste Oplossing:

Mijn auto moet gemaakt worden
En ik wil graag in de tussentijd een vervangende auto

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM