Mijn Klacht:

Op zaterdag 6 oktober kwamen we met verbrandde koppelingsplaten van onze Berlingo en daarachter onze caravan , stil te staan net buiten Zierizee. Om kwart voor 11 meldden we ons bij de
Alarmcentrale . Om 13.00 kwam de wegenwacht, die vertelde niets te kunnen doen en zei dat de auto en caravan opgehaald zouden worden om ons naar onze woonplaats te brengen. Om 15 .00 kwam de sleepdienst, die zei dat de caravan moest blijven staan omdat de chauffeur daar niet mee mocht rijden. Wij moesten mee naar Oude Tonge om een vervangende trekauto op te halen. We kregen een Opel Vectra met trekhaak. Terug bij de caravan bleek het stopcontact van de Opel absoluut ongeschikt om de stekker van de caravan op aan te sluiten. Ook de buitenspiegels van de auto waren ongeschikt om daar de caravan spiegels op te monteren. We hebben zonder verlichting door 2 tunnels moeten gaan, en zicht aan beide kanten was er niet. Een geluk dat we geen handhavers zijn tegengekomen. Tijdens het inleveren van de Opel vertelde betreffende garagehouder dat het aansluiten van caravanstekker nooit mogelijk zou zijn geweest omdat daar een aparte adapter voor nodig was. Kortom geen pluim voor de garage die aan ons de auto meegaf.

Gewenste Oplossing:

Dit geval wilde ik graag melden zodat de ANWB mogelijk de betreffende garage in Oude Tonge of het verhuurbedrijf op de vingers tikt. Waarom kon de sleepdienst niet meteen de huurauto meenemen zodat ze zelf hadden kunnen zien dat aansluiting onmogelijk was.