Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van miraqnda19699 op 29 september 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb anwb lidmaatschap tot ergen juni 2022 Me auto gaat er uit,dus geen auto Julie verplichten mij te betalen van het hele contract Mens ik heb GEEN auto meer wat moet ik met anwb Lees meer
Klacht van Dolle1195 op 21 september 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ben als langer dan 10 jaar anwb lid voor pechhulp Europa ,in zuid Frankrijk gestrand met pech ,auto staat op mijn naam en is ook verzekerd ,hulp wordt geweigerd omdat op de auto een exportverzekering is afgesloten... Lees meer
Klacht van L Hoekstra op 18 september 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op donderdag j.l. hadden wij problemen met de aankoppeling van onze caravan aan de auto op de camping de Roggeberg te Appelscha. Eigen fout maat als probleem geen verbinding van stroom meer met de caravan. Dus geen richtingaanwijzer, remlicht enz.... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 14 september 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 21 augustus 2021 startte onze dierenambulance niet, na een aantal mogelijke problemen zelf te hebben onderzocht. Contact gezocht met de wegenwacht, moest een invuloefening maken en versturen. Zou binnen 5 minuten worden teruggebeld. Niet gebeurd, maar nog veel kwalijker... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 augustus 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vrijdag 27 augustus ben ik met een kapotte motor van mijn bus gestrand in omgeving luik. Na melding gedaan te hebben zou ik snel weggehaald worden. 2 x een sleepbedrijf aan de lijn gehad die mijn locatie vroeg. Maar toen ik na... Lees meer
Klacht van Des Sim op 23 augustus 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
WAARSCHUWING! google: ''Roamlertech klacht'' voordat je met hun een afspraak maakt. Dit gaat om een fiets die 2390 euro is ter verduidelijking. Via de website heb ik een afspraak gemaakt om een GPS-tracker op mijn fiets te laten zetten. Op 4... Lees meer
Klacht van zandhaas op 23 augustus 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een fietsverzekering voor mijn E bike bij de ANWB. Laatst is er geprobeerd mijn fiets te stelen en is daarbij mijn kabel kapot getrokken. De dief is waarschijnlijk gestoord tijdens zijn poging tot diefstal. Gelukkig was het kabeltje... Lees meer
Klacht van zbpoon op 20 augustus 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB and its robbery partner TKB have asked me for a membership fee that I never received any membership card and invoice from ANWB. After months argue, the only thing ANWN done is letting me to contact their robbery friend... Lees meer
Klacht van Vedette8 op 05 augustus 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hoi, Ik heb woensdagmiddag een nieuwe auto gekocht! Donderdagochtend meteen gemeld bij de anwb ivm het kenteken! Nu blijkt dat ik tot maandag geen recht op hulp heb omdat het systeem het moet verwerken! Nu ga ik zaterdag op vakantie! En ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Help autopech in Toscane! ANWB u mag meelezen. Gisteren kregen wij helaas autopech. Gelukkig lid van de ANWB (dachten wij)! We hebben een compleet lidmaatschap genomen, zodat wij onbezorgd op reis zouden kunnen gaan. Gisteren is onze kapotte auto opgehaald. Er is... Lees meer