Bij ANWB zijn in totaal 3.581 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 34 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.581 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.581 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.581 klachten over ANWB ingediend, waarvan 34 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.581 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Christmas carol op 22 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kreeg een brief over mijn lidmaatschap zilver 2015 met de melding dat er een cadeautje voor mij zou klaar liggen. Helaas kon ik de website nergens terugvinden. Vandaar deze klacht. Lees meer
Klacht van corrij booij op 22 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kan helaas niet op de site komen om het cadeautje te zien. Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
daar ik al 37 jaar lid van de ANWB en en in jullie post staat een gratis verrassing maar er blijkt geen verrassing te zijn , totaal niet op zijn plaats. Lees meer
Klacht van EvaVegt op 22 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wat is het passende cadeautje voor mijn gouden lidmaatschap?? Joost (meneer Frits van Bruggen - hoofddirecteur ANWB) zal het wel weten want hij stuurde me de kaart. Ik kom er maar niet achter....... Lees meer
Klacht van Wegenwachtlid op 22 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
momenteel geen eigen auto's. De WW van mijn vrouw N.M.B. Pellikaan loopt al 3 jaar, terwijl ze geen eigen auto heeft. De mijne is zeer onlangs (begin december 2014) niet door APK gekomen en naar de schroothoop. Ik ben al lid... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ook bij mij lukte het niet er achter te komen wat de ANWB voor cadeautje voor mij in petto heeft.Hoe nu opgelost??? Lees meer
Klacht van Podrad op 22 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al 4 jaren lid voor Europa hulp. Twee maanden geleden pech gehad. ANWB gebeld en krijg ik de mededeling ben alleen lid voor kredietbrief. Hoop gezeur aan de telefoon dat hun administratie niet deugt, maar hulp was gewenst dus toch... Lees meer
Klacht van Barkel25 op 21 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geen klacht maar benieuwd naar cadeautje Lees meer
Klacht van tinkie1957 op 21 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Je krijgt een nieuwe pas met brief om cadeau te ontvangen. Je kunt niet eens aanmelden. Site doet het niet Lees meer
Klacht van gevel op 21 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Inloggen op anwb.nl/platina2015 om verrassing in te zien is niet mogelijk Lees meer