Christmas carol op 22 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB ontving een brief over zijn zilveren lidmaatschap uit 2015, waarin werd vermeld dat er een cadeautje voor hem klaar zou liggen. De klant kon echter de bijbehorende website niet vinden, wat aanleiding gaf tot de klacht.
Ik kreeg een brief over mijn lidmaatschap zilver 2015 met de melding dat er een cadeautje voor mij zou klaar liggen. Helaas kon ik de website nergens terugvinden.
Vandaar deze klacht.
Ik hoop dat jullie deze vergissing rechtzetten.
Mvg,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
