Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Kleef Mode, maar ik ontdekte dat de artikelen afkomstig zijn uit China via dropshipping. Toen ik probeerde te retourneren, kreeg ik geen hulp van hun klantenservice. Ik heb drie keer gevraagd hoe ik... Lees meer

Ik heb een klacht over de beoordeling van een gebruikt boek dat mijn zoon heeft ingeleverd. Hij heeft dit boek als gebruikt boek ontvangen, heeft het boek netjes gekaft en is er zorgvuldig mee omgegaan. Boek amper gebruikt en weer... Lees meer

Ik heb onlangs het spel Rummikub aangeschaft bij Kruidvat voor 12,99 euro. Op de website van Kruidvat staat echter dat het spel voor 6,49 euro wordt aangeboden. Dit lijkt een aanzienlijke prijsdiscrepantie te zijn. Ik vind het vreemd dat de... Lees meer

Ik heb een probleem met de automatische incasso van Eneco. Eerder is dit proces meerdere malen zonder problemen verlopen, maar deze keer is de incasso mislukt. Tot mijn verbazing kreeg ik een aanmaning, terwijl ik geen idee heb waarom de... Lees meer

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Lisanne-fleur.nl ter waarde van €47, maar de geleverde producten zijn van slechte kwaliteit. Ik wens deze nepsieraden te retourneren, maar het retourproces vereist dat ik op eigen kosten naar Azië moet retourneren, wat... Lees meer

Ik heb een paar sandalen besteld bij Van Leeuwen Amsterdam, in de veronderstelling dat het om een Nederlands bedrijf ging dat een opheffingsuitverkoop hield. Na betaling bleek dat het bedrag naar een Chinese bank ging en de sandalen uit China... Lees meer

In februari 2026 ben ik overgestapt van PTT naar Vodafone, maar sindsdien is er geen enkele rekening correct geweest. Ik heb vijf keer de winkel bezocht en minstens vijf keer gebeld. Afgelopen maand heeft de winkel een teveel berekend bedrag... Lees meer

Op de dag van mijn verhuizing was er een afspraak gemaakt voor de installatie van mijn internetverbinding tussen 12:00 en 16:00 uur. Rond 13:30 uur ontving ik een bericht dat de monteur er over 10 minuten zou zijn. Na het... Lees meer

Op 27 mei 2026 vond de installatie door een monteur van KPN plaats. Ik heb op 3 juni mijn abonnement opgezegd en een aangetekende opzegging verzonden op 8 juni, welke door KPN op 15 juni in ontvangst is bevestigd. Aangezien... Lees meer

Mijn 92-jarige vader heeft per ongeluk geklikt op een Avast PC Cleaner en hiervoor betaald. Tot op heden heeft hij echter niets ontvangen, en het bedrijf is onbereikbaar. De e-mail werkt niet en de website is in onderhoud. Er is... Lees meer