Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk ervaren dat mijn pakketjes door DHL onbeheerd buiten worden neergezet wanneer ik niet thuis ben. Dit is niet alleen onveilig, maar het vergroot ook de kans op verlies of beschadiging van mijn pakketten. Ik vind het onacceptabel dat er geen alternatieve afleveropties worden aangeboden, zoals afleveren bij de buren of bij een DHL-punt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om mijn pakketjes voortaan bij de buren of bij een DHL-punt af te leveren wanneer ik niet thuis ben.
