Op zaterdag 25-07-2026 zou mijn pakket ter waarde van ruim €78,- aan de deur bezorgd worden. Ik was de hele dag speciaal thuis, maar de bezorger heeft niet aangebeld en heeft een briefje in de brievenbus gegooid. Dit is niet... Lees meer

Op vier verschillende dagen heeft mijn man geprobeerd een pakket op te halen uit een DHL-pakketautomaat, maar deze had een storing. Hij sprak ter plekke met een DHL-medewerker die de automaat ook niet open kreeg. Op de vierde dag meldde... Lees meer

Tijdens de feestdagen en vaak ook in de zomervakanties ontvang ik regelmatig geen folders van Spotta. Dit is niet alleen tijdens deze periodes een probleem, maar het lijkt een terugkerend probleem te zijn. Het ontbreken van deze folders is erg... Lees meer

Ik heb een pakket besteld dat vandaag bezorgd zou worden door DHL. De opgegeven bezorgtijd is tussen 14.50 en 18.50 uur. Niets! Om 20.13 ontvang ik een mail waarin staat: 'Je pakket is bezorgd'. Maar NIET hier! Ik heb het... Lees meer

Ik heb een pakket met het nummer 3sdfc1283262488 besteld en ik was thuis op het moment van de bezorging. Echter, ontving ik een bericht dat ik niet thuis was. Tot nu toe heb ik geen duidelijkheid gekregen over de locatie... Lees meer

Ik heb een verkeerde pallet ontvangen van Hornbach, in tegenstelling tot wat er was afgesproken. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij meegedeeld dat ik kosten moet betalen voor het ophalen van de verkeerde pallet, omdat ik deze... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat de bezorger van DHL mijn pakket onbeheerd in de tuin achterlaat, zonder mijn toestemming. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en ik heb al eerder contact opgenomen met DHL hierover. Ondanks mijn... Lees meer

Op 2 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Hornbach (DV9047815635), maar deze is nooit geleverd. Betrof een AllClear UVC apparaat. Ik zou hem in Apeldoorn ophalen, maar is volgens de Hornbach intern zoekgeraakt. Op 23 mei is deze opnieuw... Lees meer

Ik heb een klacht over DHL omdat het afgesproken bezorgmoment niet wordt nagekomen. Ik heb al contact gehad met DHL, maar zij willen niet zeggen wanneer mijn pakket zal komen. De bezorging is inmiddels al twee keer uitgesteld, wat zeer... Lees meer

Ik heb een klacht over sommige chauffeurs van DHL die niet aanbellen en direct een kaartje in de brievenbus doen met de mededeling dat ze me gemist hebben. Er zijn vaak meerdere personen aanwezig in huis en niemand heeft de... Lees meer