Ik heb een klacht over mijn hypotheekadviseur bij ING, die mij vroeg om persoonlijke documenten te sturen via e-mail. Dit voelt onveilig en in strijd met de richtlijnen rond de bescherming van persoonsgegevens. Het gebruik van e-mail is een onbetrouwbaar... Lees meer

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door DHL. Op het briefje dat ik had achtergelaten, stond duidelijk en vriendelijk vermeld dat ik hulp nodig had om het pakket binnen te zetten, omdat ik vanwege een operatie... Lees meer

Op 20 mei werd mijn pakket met traceercode JVGL06289524001698934627 bezorgd bij een afhaalpunt. Toen ik op dinsdag 26 mei het pakket wilde ophalen, ontdekte ik dat het al retour was geboekt. Dit is erg frustrerend, vooral omdat het afhaalpunt op... Lees meer

Mijn online winkelmand zit technisch volledig vast. Ik probeer al dagen via e-mail en chat contact te krijgen om mijn bestelling (Forclaz Travel 500 rugzak en accessoires) handmatig af te rekenen, aangezien ik fysiek niet naar een winkel kan komen.... Lees meer

Ik dien een formele klacht in betreffende zending JJD149990200048390668. Volgens de track trace zou deze zending geleverd zijn, terwijl er op het moment van levering iemand thuis aanwezig was en de zending niet is overhandigd. Tot mijn grote verbazing... Lees meer

Ik heb een pakket verwacht van DHL, maar ik heb geen afhaalcode ontvangen. Hierdoor kan ik mijn pakket niet ophalen, wat erg frustrerend is. Ik heb nog geen contact gehad met DHL over dit probleem en hoop dat het snel... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontvangen van folders van Spotta. Ondanks dat ik al meer dan 20 keer contact heb opgenomen, is het probleem nog steeds niet opgelost. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de... Lees meer

Ik heb mij gehouden aan de afgesproken betalingsregeling en de betalingen correct uitgevoerd. Toch ontvang ik opnieuw e-mails waarin wordt beweerd dat ik niet aan de regeling heb voldaan. Dit is inmiddels de tweede keer dat dit gebeurt. Bij een... Lees meer

Ik heb eind maart een abonnement afgesloten bij Sport en Slankstudio voor €79, betaald via automatische incasso. Echter, de afgelopen 2 maanden wordt er €99 van mijn rekening afgeschreven. Na melding bij mijn trainer hierover, ontvang ik nu een aanmaning... Lees meer

Ik ben sinds 19 oktober 2025 bezig met een probleem rondom mijn factuur van Bonprix. Twee betalingen die ik in november en januari heb gedaan, zijn niet correct verwerkt, waardoor mijn rekening is doorgezet naar een incassobureau. Ondanks dat ik... Lees meer