klager1b74a43b op 27 mei 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een pakket van DHL verwacht, maar heeft geen afhaalcode ontvangen, waardoor het ophalen van het pakket niet mogelijk is. Dit leidt tot frustratie en de klant heeft nog geen contact opgenomen met DHL om het probleem op te lossen.
Ik heb een pakket verwacht van DHL, maar ik heb geen afhaalcode ontvangen. Hierdoor kan ik mijn pakket niet ophalen, wat erg frustrerend is. Ik heb nog geen contact gehad met DHL over dit probleem en hoop dat het snel opgelost kan worden.
Ik verzoek u om alsnog een afhaalcode te verstrekken, zodat ik mijn pakket kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 27 mei 2026 om 13:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
